Neue AI Tools machen deine Arbeit leichter: HubSpots ChatSpot und Co. verändern die Workflows

Obwohl derzeit weniger über ChatGPT gesprochen wird, hält der Erfolg von OpenAI unweigerlich an. Das KI-Unternehmen unterstützt Microsoft dabei, das neue Bing zu gestalten und die Bing AI bei Edge, Skype und sogar in der Windows Taskbar zu integrieren. Gleichzeitig liefern aber auch zahlreiche Tech-Unternehmen eigene KI-Lösungen, für die auf die Systeme von OpenAI zurückgegriffen wird. Immerhin hat sich die Chatbot-Funktion ChatGPT binnen weniger Monate zum am schnellsten wachsenden Internetdienst aller Zeiten entwickelt. Bis Anfang Februar 2023 konnte OpenAI für das KI-Tool, das inzwischen für sämtliche Zwecke – von der Textgenerierung bis hin zur Codierung – eingesetzt wird, über 100 Millionen User gewinnen. Dabei wurde dieses in der Testversion erst am 30. November 2022 gelauncht. Zum Vergleich: TiKTok benötigte knapp neun Monate, um 100 Millionen User zu generieren.

Zu den jüngsten Entwicklungen auf dem Markt gehören der ChatSpot von HubSpot und ein Content-Generator der Marke, die auf OpenAI basierende Notion AI sowie Newsletter-KI-Tools wie jenes von CleverReach. Sie alle sollen die Arbeit von Marketern und Co. erleichtern und mehr Raum für Strategisches und Kreatives schaffen. So prognostiziert auch Microsoft-Gründer Bill Gates:

Die neuen Programme wie ChatGPT werden viele Bürojobs effizienter machen, weil sie helfen, Rechnungen oder Briefe zu schreiben. Das wird unsere Welt verändern.

Wir werfen einen Blick auf die neuen Tools.

Intelligenter und produktiver arbeiten mit HubSpots AI-Lösungen

Das CRM-Unternehmen HubSpot hat kürzlich zwei neue KI-gestützt Tools eingeführt, die auf OpenAI-Systemen basieren: einen Content-Generator und ChatSpot.ai. Die Einführung des Content-Generators und ChatSpot.ai baut auf den Investitionen von HubSpot im Bereich künstliche Intelligenz auf, die bereits Features wie Conversation Intelligence, Datenqualitäts-Tools, Datenanreicherung, KI-gestützte Prognosen, Content-Optimierung und dergleichen umfasst.

Der Content-Generator ist bereits in die private Betaphase gestartet und unterstützt Marketing- und Vertriebsteams dabei, hochwertigen Content möglichst schnell und zeitsparend zu entwickeln, zu erstellen und zu teilen. Dabei bietet das Tool die Optionen, Blog-Titel und Strukturen für Beiträge zu liefern, Inhalte für Blogs, Landingspages, E-Mails und Co zu liefern, kann aber auch Content Marketing Workflows zentralisieren.

Das Tool ChatSpot.ai ist hingegen vorerst in der Alphaphase gelauncht worden. Auch dieses soll unterschiedliche Aufgaben übernehmen können – sogar direkt in HubSpots CRM-Systemen. Zum Beispiel können User damit Kontakte und Unternehmen bei HubSpot suchen und hinzufügen, benutzer:innendefinierte Marketing-, Vertriebs- und Kund:innenserviceberichte erstellen, dedizierte Vertriebs-E-Mails schreiben lassen und dergleichen mehr. ChatSpot.ai kombiniert ChatGPTmit HubSpot, DALL-E 2, Stable Diffusion, Google Workspace, und spezifischen Daten von Usern. Interessierte können sich auf der Website bereits für die Testphasen anmelden. Der Mitgründer und CTO von HubSpot, Dharmesh Shah, liefert in einem ausführlichen Video Erklärungen zu den neuen Tools.

Andy Pitre, EVP of Product bei HubSpot, sagt zur Entwicklung:

Die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, verändert sich rasant. Wir bei HubSpot haben es uns zum Ziel gesetzt, Unternehmen dabei zu unterstützen, eine engere Verbindung zu ihrer Kundschaft aufzubauen. Unser neuer KI-gestützter Content-Generator ermöglicht es ihnen, hochwertigen Content schneller und einfacher zu erstellen, um ihre Kundschaft besser erreichen zu können. Die Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz beeinflussen möglicherweise auch, wie Menschen Software einsetzen. Wir sind gespannt darauf, wie ChatSpot.ai es uns ermöglichen wird, unsere Software noch benutzerfreundlicher zu machen, und wir laden unsere Kundschaft dazu ein, das mit uns auszuprobieren.

Der Tool-Experte Jens Polomski zeigt sich indes positiv beeindruckt von den Möglichkeiten, die HubSpots AI Tools bieten. Auf LinkedIn erklärt er unter anderem:

ChatSpot ist Hubspots eigener Chatbot der auf Basis von GPT-3 funktioniert und nicht nur Inhalte generieren kann (wäre auch langweilig), sondern eng mit deinem eigenen Hubspot Account zusammenarbeiten kann. Durch reine Texteingaben kannst du dein Hubspot CRM steuern und Befehle ausführen lassen. Zwar ist das Produkt noch in der Alpha-Version, ist aber jetzt schon ein extrem praktischer Hubspot-Assistent. So kannst du nicht nur auf Daten zugreifen, sondern auf neue erstellen, anpassen, Reportings nutzen und mit externen Datenquellen zusammenarbeiten.

In seinem Post nennt er weitere Vorteile, die er beim Einsatz der Tools sieht.