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Pipedrive integriert WhatsApp, Facebook Messenger und DocuSign

Die CRM-Plattform Pipedrive hat die Integration von zwei Messenger-Diensten und DocuSign angekündigt. Während erstere die Kund:innenkommunikation vereinfachen sollen, stellt DocuSign eine Ergänzung zum plattformeigenen Smart Docs Tool dar. Read More

So sieht die Zukunft des CRM aus

Weniger Silos, mehr Kund:innenzufriedenheit. Eine zielführende Customer Journey benötigt eine Gesamtansicht der Kund:innen. Ein zentralisiertes Customer Relations Management unterstützt dabei – doch welche weiteren Vorteile kann die CRM-Technologie künftig darüber hinaus liefern? [Anzeige] Read More

Einzigartige Kund:innen verdienen einzigartiges Daten-Management

Ein Cloud-basiertes, zentralisiertes Daten-Management spart dem Team Zeit, schont die Nerven Einzelner und steigert Schritt für Schritt Produktivität und Umsätze. Und so kann es im kollaborativen Arbeitskontext aussehen. [Anzeige] Read More

„Zero-Party-Daten entscheiden in Zukunft über den Unternehmenserfolg“ – Franz Tretter von hello again im Interview

Kund:innenbindung ist das Zauberwort für alle digital operierenden Unternehmen – aber es ist vage. Um herauszufinden, an welchen Hebeln du ansetzen musst, um langfristig User für eine Marke zu begeistern, haben wir mit dem Experten Franz Tretter gesprochen. Read More

Vertrieb 4.0: So geht digitale Lead-Generierung heute

Die Zukunft des Vertriebs ist digital. Doch wie lassen sich neue Vertriebskanäle synergistisch nutzen und digitale Leads effizient generieren? Read More

„Marken müssen überdenken, wie sie kontaktlosen Handel anbieten“ – Sitecore CEO Steve Tzikakis im Interview

Spätestens mit Beginn der Coronapandemie ist Online Shopping zum vorherrschenden Einkaufserlebnis avanciert. Steve Tzikakis erklärt, wie Brands in diesen Zeiten Vertriebserfolg haben, eine gute UX gewährleisten und langfristig relevant bleiben. Read More

Marketing und Vertrieb: Mit diesen Synergien bist du auch in Krisenzeiten effektiv

Kund:innen gewinnen im digitalen Raum immer mehr an Entscheidungsmacht – und das nicht erst seit der Coronakrise. Daher müssen Marketer heute mehr denn je ihre Lead-Generierung optimieren und als kooperativen Prozess mit dem Vertriebs-Team gestalten. [Anzeige] Read More

9 Fehler, die du bei deinem Kund:innenportal vermeiden solltest

Ein Kund:innenportal kann die User-Bindung verbessern und deine Mitarbeiter:innen entlasten. Vermeide diese 9 Fehler, um ein erfolgreiches Portal aufzusetzen. Read More

Das neue Einkaufsverhalten: So bekommst du User in deinen Online Shop – immer wieder

Der E-Commerce ist in den vergangenen Monaten zum absoluten Zentrum sämtlichen Shoppings geworden. Eine effektive Umstellung auf Online-Verkäufe oder die Optimierung reibungsloser Transaktionen dulden keinen Aufschub mehr. Sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich. [Anzeige] Read More

„Einmal gelerntes neues Einkaufsverhalten wird nicht so schnell wieder abgelegt“ – Nadine Wolanke von Salesforce im Interview

Besuchen Shopper bald nur noch digitale Showrooms statt klassischer Geschäfte? Diese und weitere Fragen diskutiert Retail-Expertin Nadine Wolanke von Salesforce mit uns im Interview zum Handel im Jahr 2020. Read More

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