Terminierte Direct Messages: Instagram testet geplante Nachrichten

Dieses neue DM Feature soll es Nutzer:innen, Creatorn und Marken ermöglichen, zeitlich abgestimmte Nachrichten vorab zu erstellen und automatisch versenden zu lassen – ideal für die terminierte Kommunikation im Customer Service, für Kampagnenankündigungen oder exklusive Aktionen. Damit erweitert Instagram sein Tool Set für strukturierte und strategische Content-Planung um einen weiteren wichtigen Baustein.

Geplante Nachrichten als nächster Schritt in Instagrams DM-Optimierung

Instagram-Chef Adam Mosseri betonte bereits vergangenes Jahr, dass Direct Messages längst zum Herzstück und Wachstumstreiber der Interaktion auf Instagram avanciert sind. Nachdem das Social-Netzwerk kürzlich bereits mit personalisierten Nicknames, neuen Sticker Packs und Features im Snapchat-Stil die private Kommunikation auf der Plattform ausgebaut hat, folgt nun ein weiteres Upgrade, das vor allem Creator, Marken und User bei der strategischen Planung ihrer Inhalte unterstützen soll: Scheduled Message.

Instagram:

Spitznamen, Location Sharing und über 300 neue Sticker in DMs

Mit dieser neuen Funktion können Nachrichten im Voraus verfasst und automatisch zu einem bestimmten Zeitpunkt an Follower oder Kund:innen versendet werden. Das ist besonders hilfreich für zeitlich abgestimmte Kampagnenstarts, Event-Ankündigungen oder dringende Informationen, die pünktlich ankommen sollen – ohne manuellen Mehraufwand. Dadurch ergeben sich neue Möglichkeiten der gezielten Kund:innenbindung und des Community Buildings. Diese Neuerung unterstreicht einmal mehr, dass Instagram seine DM-Funktion fortlaufend verbessert, um den Nutzenden noch effizientere und individuellere Kommunikationsmöglichkeiten zu bieten.

How-to: Nachricht auf Instagram planen

Wir von OnlineMarketing.de konnten bereits vorab auf das Feature zugreifen und es einem ersten Praxistest unterziehen. Die nachfolgenden zwei Screenshots und ein das How-to zeigen dir, wie du geplante Direct Messages auf Instagram nutzen kannst.

1. Öffne den Chat: Gehe zum gewünschten Instagram Chat.
2. Nachricht schreiben: Tippe deinen Text in das Eingabefeld am unteren Bildschirmrand.
3. Nachricht planen:
   • Tippe und halte das Sendensymbol (den Pfeil), um die Option zum Planen der Nachricht zu öffnen.
   • Wähle Datum und Uhrzeit, zu der die Nachricht gesendet werden soll.
4. Nachricht bestätigen: Tippe auf „Heute um [Uhrzeit] senden“, um die Planung abzuschließen.

Die Nachricht wird dann zur festgelegten Zeit automatisch gesendet.

Geplante DMs auf Instagram: Ein neues Level für Community Management und Customer Service

DMs sind im digitalen Ökosystem von Instagram längst mehr als nur ein privater Chat-Kanal: Sie gelten als zentraler Touchpoint für Interaktionen zwischen Influencern, Marken und ihrer Community. Mit dem geplanten Nachrichten-Feature im DM-Bereich auf Instagram eröffnet sich vor allem für Brands und Creator die Möglichkeit, strategischer und zeitgenauer auf Kund:innenanfragen zu reagieren sowie Community-Interaktionen im Voraus zu planen. Dadurch lassen sich nicht nur die Reichweite und die Qualität des Austauschs verbessern, sondern auch der Customer Service effizienter gestalten – ein entscheidender Vorteil in einer zunehmend wettbewerbsorientierten Plattformlandschaft.

Ob und wann das Feature offiziell für alle verfügbar sein wird, ist derzeit noch unklar. Wir bleiben für euch am Ball und informieren euch umgehend, sobald die Funktion großflächig ausgerollt wird.

Instagram testet Video-Notes als Echtzeitbotschaft:
Bis zu 60 Sekunden