Erstes Buch über B2B Social Media Marketing – Interview mit dem Autor Felix Beilharz inklusive Verlosung

Social Media Marketing hat sich in den letzten Jahren einen festen Platz in den Marketingabteilungen der meisten Unternehmen erobert. Im Business to Business-Sektor sieht die Lage jedoch noch anders aus. Nur wenige Unternehmen haben den Schritt bisher gewagt und von denen, die aktiv sind, können nur wenige auf eine fundierte Strategie zurückgreifen – geschweige denn einen Beitrag zum Unternehmenserfolg messen.

Um diese Situation zu verbessern, hat der Social Media Experte Felix Beilharz sein aktuelles Buch „Social Media Marketing im B2B“ veröffentlicht. Das Buch richtet sich ausschließlich an Marketingverantwortliche aus dem B2B-Sektor und ist das erste seiner Art in Deutschland. Wir haben den Autor zum Interview gebeten. Die Aufgabe lautete, jede Frage in nur einem Satz zu beantworten.

OnlineMarketing.de: Was unterscheidet Social Media Marketing im B2B vom B2C-Sektor?

Felix Beilharz: Im B2B-Sektor geht es weniger um Spaß und Unterhaltung, sondern um konkreten Nutzen, den die Zielgruppen erwarten – hier müssen sich B2B-Unternehmen konkrete Ansätze überlegen.

Bringt Social Media Marketing im B2B überhaupt etwas?

Ja, natürlich, sofern die richtigen Zielgruppen mit der richtigen Strategie angesprochen werden, um sinnvolle und realistische Ziele zu erreichen.

Wie könnten solche sinnvollen und realistischen Ziele aussehen?

Im Vordergrund sollten konkret messbare Ziele stehen, zum Beispiel Leadgenerierung oder Erhöhung der Reichweite durch verbesserte Suchmaschinenplatzierungen.

Warum spielt Leadgenerierung Ihrer Meinung nach eine wichtige Rolle?

Entscheidungsprozesse im B2B-Prozess dauern meist länger und werden nicht ad hoc gefällt – damit man den Kunden aber dauerhaft ansprechen und in seinem Entscheidungsprozess begleiten kann, muss er erst einmal sichtbar und nachfassbar, also zum Lead werden.

Lassen sich auch „weichere“ Ziele erreichen?

Ja, viele Unternehmen stellen zum Beispiel auf Imageverbesserung durch Expertenpositionierung oder eine Verbesserung der Kundenbindung ab, aber auch hier sollte eine Messbarkeit gegeben sein.

Was machen erfolgreiche Unternehmen heute bereits im B2B-Sektor?

Häufig setzen B2B-Unternehmen Blogs ein, die im Mittelpunkt der Social Media Strategie stehen.

Warum sollte gerade ein Blog im Mittelpunkt stehen?

Blogs weisen für das B2B-Marketing einige entscheidende Vorteile auf: Der Content ist dauerhaft verfügbar, kann umfangreicher und multimedial ausfallen und gehört vor allem dem Unternehmen, anstatt nur Fremdkanäle wie Facebook oder Twitter zu „füttern“.

Welche besonderen Herausforderungen bestehen im B2B?

Die Zielgruppen sind meistens kleiner und müssen gezielter angesprochen werden – der Schrotschussansatz, der im B2C häufig angewendet wird, funktioniert im B2B-Sektor nicht.

Welche Kanäle sind im B2B-Sektor wichtig?

Häufig denkt man bei B2B zuerst an XING und LinkedIn, aber ebenfalls eine wichtige Rolle spielen Slideshare, YouTube, Foren und nicht zuletzt auch Twitter und Facebook.

Das klingt nach viel Arbeit. Auf welchen Kanälen muss ein B2B-Unternehmen denn aktiv werden?

Das lässt sich pauschal nicht beantworten – die Kanäle müssen zur gewählten Strategie, also vor allem zu den Zielen und den Zielgruppen passen.

Können B2B-Unternehmen einen ROI ihrer Maßnahmen messen?

Im B2B-Marketing geht das sogar recht gut, sofern messbare Ziele definiert wurden – aus den generierten Leads kann man beispielsweise häufig auch monetäre Wertbeiträge errechnen.

Welche Fehler machen B2B Unternehmen Ihrer Erfahrung nach häufig?

Entweder wird das Thema Social Media Marketing als irrelevant abgetan, oder es fehlt an einer klaren Strategie und damit verbunden auch an Antworten auf die Frage „Welche Kanäle sollen wir mit welchem Content wie bespielen?“

In Ihrem Buch haben Sie dem Thema Content Marketing ein ganzes Kapitel gewidmet. Ist die Bedeutung im B2B-Sektor höher als im Endkundengeschäft?

Meiner Meinung nach ja, denn Endkunden lassen sich auch gern durch den sprichwörtlichen „Cat Content“ unterhalten, was im B2B-Geschäft nur sehr eingeschränkt funktioniert – hier muss ein klarer Mehrwert durch nutzenbringenden Content im Vordergrund stehen.

Wenn Sie einem B2B-Unternehmen drei Tipps mit auf den Weg geben könnten, welche wären das?

1. Machen Sie sich im Team und ausführlich Gedanken darüber, warum Sie überhaupt Social Media Marketing betreiben wollen, was also am Ende dabei herauskommen soll.
2. Planen Sie ausreichend Zeit und Budget für die Maßnahmen ein, machen Sie Social Media Marketing also zu einem relevanten Bestandteil des Marketing-Mixes.
3. Streben Sie stets nach Synergieeffekten. Verknüpfen Sie die Social Media Kanäle mit bestehenden Marketingmaßnahmen und verwenden Sie Content auf intelligente Weise mehrfach.

Vielen Dank für das Interview!

Eine umfangreiche Leseprobe des Buches könnt ihr hier anfordern. Falls ihr kein Glück bei der Verlosung haben solltet, gibt es immer noch die Möglichkeit, sich „Social Media Marketing im B2B“ selbst zu bestellen.

Gewinne das Buch „Social Media Marketing im B2B“

im Wert von 34,90 Euro

Wir haben insgesamt drei Exemplare des frisch bei O’Reilly erschienenen Buches zu verlosen. Für die Teilnahme musst du lediglich einen Kommentar unter diesen Artikel setzen. Dabei könnt ihr eurer Kreativität freien Lauf lassen oder auch einfach nur simpel schreiben, warum ihr gerne dieses Buch haben möchtet. Die Verlosung läuft bis Freitag, 06. Juni 2014, um 11 Uhr. Anschließend lassen wir den “True Random Number Generator” auf random.org entscheiden, wer gewinnt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

***Die Gewinner stehen fest***

Wir gratulieren Astrid Wallner, der adva communication Werbeagentur und Ann-Bettina zu jeweils einem Buch. Ihr werdet in Kürze von Felix kontaktiert werden. Wir wünschen euch viel Spaß beim Lesen und Lernen über Social Media Marketing auf dem B2B-Sektor. An alle anderen: danke für die rege Teilnahme, vielleicht klappt es nächstes Mal.