Augmented Reality – Torsten Oppermann, Managing Director, DELASOCIAL

„Die Customer Experience muss klar im Vordergrund stehen. Der E-Commerce wird sich dabei mittels Technologie-Einsatz den Erfolgsfaktoren des stationären Handels bedienen. Starre Shop-Strukturen lösen sich in Erlebniswelten auf. Outfits können über Sharing-Funktionen mit Freunden geteilt werden. Wir werden hoffentlich mehr virtuelle Anproben und AR-Apps sehen, die es ermöglichen, die neue Couch direkt im Wohnzimmer zu erleben und Stoffe und Farben auf die Tapete abzustimmen. Ich lege große Hoffnung auf Augmented Reality als Differenzierungsfaktor im E-Commerce – aber auch im stationären Handel.“