KI muss endlich wirken: DMEXCO Host Verena Gründel legt den Finger in die Wunde

Die Realität sieht indes anders aus. Nur zwölf Prozent der Unternehmen schaffen es, mit KI gleichzeitig den Umsatz zu steigern und Kosten zu senken, zeigte eine PwC-Studie Anfang des Jahres. Pionier:innen ziehen davon, das Gros aber verharrt im Experimentierstadium. Für Verena Gründel ist das ein Problem:

Das ist angesichts der Milliardeninvestitionen, die gerade getätigt werden, eine sehr kleine Zahl. Das heißt, noch wird sehr viel Geld verbrannt. Das kann natürlich nicht so bleiben. Deswegen sind wir davon überzeugt, dass jetzt, im vierten Jahr nach dem Launch von ChatGPT, die Experimentierphase vorbei ist. Aber der Beweis, dass KI auch wirklich die Wertschöpfung steigert und wir damit mehr Geld verdienen können, steht noch aus.

Ihre Einschätzung wird zum Beispiel von Commercial Growth Advisorin Jenny Gruner sekundiert, die uns gegenüber erklärt:

Viele Unternehmen leben ‚Scaling Intelligence‘ bereits in ersten Ansätzen: KI unterstützt Recherche, Content-Erstellung, Kundenservice oder interne Wissensarbeit. Skalierung beginnt jedoch erst, wenn aus einzelnen Anwendungen verlässliche, bereichsübergreifende Prozesse werden. Dafür müssen Unternehmen KI in ihr Operating Model integrieren und Strategie, Daten, Prozesse, Rollen, Kompetenzen und Governance zusammendenken […].

In Bezug auf einzelne Anwendungsfälle und Wachstumschancen gibt es hunderte, ja tausende Beispiele und Ansätze. ChatGPT hat erst vor einiger Zeit ChatGPT Work eingeführt, Meta bringt ein offenes KI-Modell mit 30 Milliarden Parametern namens Muse Glimmer und Anthropic lässt dich Claude via Slack als agentisches Team-Mitglied einsetzen.

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Claude Tag als Claude Code-Fortschritt:

Einfach Claude bei Slack beauftragen

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An Technologie mangelt es uns nicht, an der Implementierung mangelt es uns. Man könnte sagen, die Tech-Branche hat ihren Teil getan. Jetzt sind die Unternehmen am Zuge,

meint Gründel. Für viele Unternehmen startet die KI-Transformation aber auf einer Ebene hinter der Modell- oder Tool-Nutzung. Deshalb erklärt unsere Interview-Partnerin, welche vier Säulen die Transformation jetzt betreffen sollte.

1. Effizienz
2. Entscheidungen
3. Umsatzpotentiale
4. Geschäftsmodelle

In diesen Kernbereichen kann KI nachhaltig messbare Vorteile liefern, so Verena Gründel; wobei viele Unternehmen zumindest bei der Effizienzsteigerung schon gute Fortschritte machen. Umsatzpotentiale und (neue) Geschäftsmodelle aber werden aus ihrer Sicht noch zu wenig ausgeschöpft und erarbeitet. Ein Problem ist dabei auch, dass Privatpersonen beim Einsatz von KI oft weiter sind als ihre jeweilige Unternehmensstruktur, wie eine Indeed-Studie von vor wenigen Monaten darlegt.

Branchen-Events wie die DMEXCO können indes Abhilfe schaffen, um die innovative Tech-Branche – international und insbesondere im EU-Raum –, Unternehmensleitungen, einzelne Mitarbeiter:innen und Creator zusammenzubringen.

Die DMEXCO kann diesen Transfer [der KI-Transformation, Anmerkung der Redaktion] beschleunigen, indem sie Unternehmen nicht nur neue Technologien und Use Cases zeigt, sondern auch sichtbar macht, welche organisatorischen Voraussetzungen, Erfahrungen und konkreten Schritte für den Weg vom Pilotprojekt zur Wertschöpfung notwendig sind,

ergänzt Jenny Gruner. Für Verena Gründel ist unterdessen klar, dass Führungskräfte befähigt werden müssen, Prozesse mit echtem Mehrwert anzustoßen. Dafür ist die DMEXCO als eines der führenden Business Events für Digital Marketing & Tech überhaupt ein so wichtiger Kommunikationsraum, der seinen Einfluss in den Medien weit über die Event-Tage hinaus zeigt.

Hier können wir Führungskräfte stärker befähigen, die Themen intern zu transportieren und das Narrativ zu unterstützen – sie mitzunehmen, sie zu begeistern, damit sie wiederum ihre Teams und Unternehmen für dieses Thema gewinnen.

Auf insgesamt 17 DMEXCO STAGES können DMEXCO-Besucher:innen internationale Vordenker:innen aus Marketing, Tech und Innovation mit zukunftsweisenden Keynotes, inspirierenden Panels und praxisnahen Masterclasses treffen. Zudem gibt es in diesem Jahr elf verschiedene Summits und dedizierte DMEXCO Worlds mit den Themenschwerpunkten Agencies, Commerce, Media und Tech. In allen Bereichen wird indes über KI gesprochen werden.

Köln Deutz als Nährboden für KI-Kultur

Wir brauchen noch mehr Best Practices. Denn wenn wir sehen, dass etwas bei anderen funktioniert, verstehen wir erst richtig, was möglich und sinnvoll ist.

Verena Gründel weiß, wie wichtig die Vorbildfunktion von Early Movern ist, fürchtet aber auch, dass es noch zu wenig nahbare Best Practices für KI-Transformationen gibt.

Wenn wir auf Bühnen nur die besten, erfolgreichsten Projekte sehen, glauben wir schnell, man müsse nur das richtige Tool kaufen und schon spart oder verdient man automatisch viel Geld. So einfach ist es natürlich nicht.

Deshalb soll die DMEXCO Interessierte an die Hand nehmen, ob in Masterclasses oder dedizierten Worlds mit Networking-Chancen, ob im direkten Austausch am Stand oder im Rahmen der Informationen auf diversen Bühnen. Dabei werden auch brandaktuelle und heiß diskutierte Themen auf der Agenda vieler Diskussionen stehen. So beunruhigen derzeit einige agentisch gestützte Cyberangriffe auf Unternehmen die Tech-Welt. Modelle von Google, Meta, OpenAI und Anthropic waren zuletzt betroffen, wenngleich durch die Testumgebungen kaum echte Schadensfälle auftraten.

Ich glaube ehrlich gesagt schon, dass daraus eine Angst entsteht und auch eine Zurückhaltung, weil das natürlich ein wirklich wichtiges sicherheitstechnisches Problem darstellen kann, wenn so was passiert,

meint Verena Gründel, betont aber ebenso, dass der agentische Einsatz für viele Unternehmen noch gar nicht an der Tagesordnung steht. Und dass die Notwendigkeit zur Anpassung von Sicherheitsstandards bei einer so rasanten KI-Entwicklung nichts Neues ist. Gerade im Hinblick auf lauter werdende Forderungen nach mehr Kontrolle und Regulation im KI-Kontext spielt Europa eine Vorreiter:innenrolle.

Wir in Europa sind ja sehr, sehr sicherheitsbedacht. Man könnte sogar so weit gehen zu sagen, dass unsere Sicherheitsvorkehrungen hier eine Blaupause sein können und genau das liefern, was es braucht, um mit solchen Technologien langfristig sicher und gefahrlos umzugehen.

Probleme und Potentiale klar zu benennen, das ist eine Stärke des Events im Herzen von Köln.