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Social Media Marketing
Instagram Calls auch für Business Accounts geplant

Instagram Calls auch für Business Accounts geplant

Kathrin Pfeiffer | 04.02.22

Instagram arbeitet an einem Feature, welches Businesses mit ihren Kund:innen besser in Austausch treten lassen soll. Wir zeigen euch, was neu ist.

Social Media Insider Alessandro Paluzzi verrät, dass Instagram (mal wieder) an einem neuen Feature arbeitet. Nachdem Calls lange Zeit nur für Personal Accounts möglich waren, soll das Feature nun auch für Business Accounts angeboten werden. Unter dem Namen Business Calls wird die neue Option getestet. Durch das Aktivieren der Funktion können alle User potenziell einen Call mit dem Business Account starten. Der Clou: Die Telefonnummern bleiben dabei verborgen.

Erfolgreich mit Instagram

Mithilfe des neuen Updates haben Businesses bessere Möglichkeiten, mit Kund:innen und Interessent:innen in Kontakt zu treten. So wird Usern bei eventuellen Fragen der Umweg über ein klassisches Telefonat, E-Mail oder die Direct Messages erspart. Auf diese Weise könnten Unternehmen mehr Engagement und Conversions fördern und gleichzeitig ihr Community Management persönlicher und reaktionsschneller gestalten. Falls du dich für Unternehmen auf Instagram interessierst oder selbst ein Unternehmen führst, kannst du in unserem Interview mit Nikbin Rohany erfahren, wie Unternehmen professionell auf Instagram auftreten können.

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