Chinesen stehen auf Brands in Social Networks

Festzuhalten bleibt allerdings, dass der durchschnittliche Social-Network-Nutzer in China wählerisch ist. Im Schnitt folgt er 6,7 Brands. Zum Vergleich: Bei den US-Amerikaner liegt der Wert bei 15,1 Prozent. Wobei in den USA die Interaktion mit den Brands geringer ist als in China. Sechzig Prozent der befragten Chinesen erklärten, dass sie regelmäßig mit Brands interagieren würden.

Chinesen wollen Interaktion mit Brands

Brands, die auf dem chinesischen Markt aktiv werden wollen, sollten eines beachten: Kommunikation mit den Kunden ist wichtig. Laut Arnold Worldwide erwarten drei Viertel der Chinesen, die auf der Social-Network-Seite einer Brand einen Post hinterlassen haben, auch eine Antwort.

Wichtig ist zudem, dass Social Networks ja auch Kaufentscheidungen beeinflussen. In China gilt das ganz besonders, wie Ipsos OTX und Ipsos Global@dvisor im März ermittelt haben. Demnach sind die Chinesen stark an Produkten interessiert, wenn ein Freund sie „geliket“ hat bzw. einer Brand gefolgt ist.

Wer sich engagiert, kann zu einem ordentlichen ROI in China kommen. Wichtig ist aber auch hier: Die Kommunikation zwischen Fan und Brand darf keine Einbahnstraße sein.