Content Marketing in B2B-Unternehmen mangelt es an Effektivität

Eine aktuelle Studie offenbart die Probleme, die sich für viele B2B-Unternehmen im Bereich Content Marketing immer noch auftun. Dabei geht es weniger um den Willen, in diesen Bereich aktiv zu investieren, als vielmehr um das Grundverständnis der Marketing-Disziplin.

Der Wille ist vorhanden

Marktforschungsunternehmen Forrester führte jüngst in Zusammenarbeit mit der Business Marketing Association und dem Online Marketing Institute eine Studie zum Thema Content Marketing in Business-to-Business-Unternehmen durch. Dabei zeigte sich, dass die befragten Senior Marketer durchaus von der Wirkung des Content Marketing überzeugt sind, sich aber immer noch schwer damit tun, entsprechende Ergebnisse vorzuweisen.

Laura Ramos,Vice President bei Forrester und Schöpfer der Studie, fasst die Ergebnisse zusammen:

Marketers are still struggling to figure this out. They’re doing a lot of things around content marketing, but they fully admit they don’t think it’s going that well.

Das Problem liegt also nicht in der Bereitschaft, für Content Marketing Zeit und Budget bereit zu stellen. In einer Umfrage von Advertising Age am Anfang des Jahres gaben sogar 75 Prozent der Marketer an, dass sie ihre Budgets für diesen Bereich anheben werden. Die Krux der Sache ist demnach die Ausführung.

Die Qualität der Inhalte ist entscheidend

Mehr als die Hälfte der Befragten (51 Prozent) schätzten ihre Fähigkeiten im Content Marketing als „sehr ausgereift“ ein. Dahingegen sind lediglich 14 Prozent der Meinung, dass ihre Bemühungen auch sehr effektiv sind. Die verschiedenen Kanäle, über die heutzutage Inhalte verbreitet werden können, sind sicherlich wirksam. Ausschlaggebend für den Erfolg ist jedoch hauptsächlich die Qualität des Contents. Ramos zieht nach eigenen Beobachtungen den Schluss, dass 80 Prozent der Unternehmen sich selbst und deren Produkte in den Vordergrund rücken, anstatt auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Es ginge nur um Masse und weniger um gezielte Produktion von Inhalten.

Weiterhin sei ihrer Meinung nach ein Problem, dass die meisten Content Marketing Positionen mit Personen aus dem Bereich Sales, Produktdesign und Business Development besetzt sind. So liege der Fokus zwar auf Kommunikation, aber nicht auf der Erstellung informativer oder kreativer Inhalte – hier hätten Journalisten Vorteile. Zudem sollten Unternehmen darauf achten, dass nicht nur ausgewählte Mitarbeiter eine Ahnung von Content Marketing haben, sondern dies vielmehr zum Grundrepertoire eines jeden im Marketing Beschäftigten heutzutage wird.

Die B2B-Unternehmen, die Content Marketing am schnellsten verstehen und richtig umsetzen, sind laut Ramos diejenigen, die überleben werden:

Those organizations who are better adept at understanding their customers, obsessing over them, speaking in their voice and literally doing the kind of content that will help win new customers, serve the customers they have, and retain the customers they have — those will be the ones that stay in business

Forrester und BMA raten nach Beurteilung der Studienergebnisse zu folgenden Maßnahmen:

1) understand customers‘ interests and needs; 2) align content themes to buyer concerns and business objectives; 3) develop content that engages buyers; 4) distribute it to intersect with their purchase journey; and 5) monitor how they interact with it.

Quelle: Advertising Age