Smart Glasses als neues Problem der Arbeitswelt: Angst vor heimlichen Aufnahmen

Eine Umfrage des Verbands Bitkom unter 1.164 Personen in Deutschland ab 16 Jahren kommt zu dem Ergebnis, dass 76 Prozent der Befragten das Gefilmtwerden durch Smart Glasses ablehnen. Zwar haben 43 Prozent der Befragten ein Interesse daran, selbst einmal Smart Glasses zu tragen. Doch 62 Prozent würden Menschen mit so einer Brille aktuell nicht in ihr Zuhause lassen. Für mehr Transparenz fordern 82 Prozent klare Signale an den Brillen, die Aufnahmen anzeigen. Bitkom-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder sieht das Gefahrenpotential, spricht sich aber gegen ein Verbot aus:

Smart Glasses haben großes Potenzial, digitale Assistenten nahtlos in unseren Alltag zu integrieren, und stoßen auf wachsendes Interesse. Die Sorgen der Menschen vor unbemerkten Aufnahmen müssen aber ernst genommen werden. Kameras sind in der Öffentlichkeit allgegenwärtig – im Smartphone, als Dash Cam in Autos, als Action Cam beim Sport oder als Body Cam bei Sicherheitskräften. Pauschale Verbote von Smart Glasses machen auch deshalb einfach keinen Sinn. Stattdessen braucht es klare Regeln und technische Lösungen, die Innovation und den Schutz der Privatsphäre miteinander verbinden. Entscheidend ist, dass Hersteller den Schutz von Privatsphäre bereits bei der Produktentwicklung berücksichtigen und für Umstehende jederzeit eindeutig erkennbar ist, wenn Bild oder Ton aufgenommen werden. Gleichzeitig müssten heimliche Aufnahmen empfindlich sanktionsbewehrt werden.

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Meta Smart Glasses:

„Super Sensing“ schürt Sorgen um die Privatsphäre und stellt Metas Datenschutzversprechen infrage

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Diese Probleme können am Arbeitsplatz auftreten

Auch in der Arbeitswelt führen die Meta Smart Glasses inzwischen zu Problemen. So berichten diverse Angestellte in den USA von Vorfällen, bei denen sie am Arbeitsplatz (beispielsweise von Kund:innen) ohne Ankündigung gefilmt wurden. Nicht nur der Datenschutz wird durch das unerlaubte Filmen und Aufnehmen am Arbeitsplatz gefährdet, sondern auch die Angst vor unerwünschtem Filmen, was als Übergriff gewertet werden kann, steigt, und sorgt für Verunsicherungen. Die Sicherheitsbedenken der Angestellten, ständig überwacht zu werden, können zu erheblichem psychischen Druck und Ängsten führen.

So können Unternehmen Beschäftigte schützen

Expert:innen betonen, dass dringend spezielle Regelungen für das Tragen der Wearables am Arbeitsplatz eingeführt werden müssen. Arbeitnehmer:innen- und Datenschutzrechte müssen auch mit den Smart Glasses gesichert werden. Unternehmen sollten nun auf verschiedene Maßnahmen zur Prävention setzen.

Eine Hilfestellung (nicht nur) für Arbeitgeber:innen bieten die XR-Fachverbände, die sich mit Professor:innen verschiedener Hochschulen zusammengeschlossen haben, und zusammen die Guidelines „Smart Glasses im Alltag – Leitlinien für einen souveränen Umgang“ erstellt haben. Sie richten sich sowohl an Menschen, die Smart Glasses nutzen, als auch an diejenigen, denen sie im Alltag begegnen. Die Autor:innen erklären zu ihrer Anleitung:

Wer sich intensiv mit Smart Glasses beschäftigt, kann Risiken konkret benennen und zugleich an tragfähigen Lösungen arbeiten. Mit den Guidelines wollen wir Menschen mit und ohne Smart Glasses sensibilisieren, Orientierung geben und zu einer sachlichen Debatte beitragen – statt neue Technologien vorschnell pauschal zu beurteilen.

Smart Glasses am Arbeitsplatz als Mittel

Weitere Tipps gibt auch die Wirtschaftskanzlei Eversheds Sutherland in ihrem Beitrag für Unternehmen. So können Vorgesetzte das Tragen von Smart Glasses anordnen, aber auf die Nutzung für betriebliche Zwecke beschränken, so die Fachleute. Die Datenverarbeitung der Smart-Glasses-Daten ist dabei in zumutbarem Umfang erlaubt, soweit sie zur Durchführung des Arbeitsverhältnisses notwendig ist (Art. 6 DS-GVO).

Wenn die Wearables KI-Systeme enthalten, muss auch die KI-Verordnung beachtet werden. Hierfür müssen die Beschäftigten ausreichend beschult werden. Zudem dürfen KI-Systeme zur Emotionskennung am Arbeitsplatz nicht verwendet werden, das Verbot entfällt nur aus medizinischen oder sicherheitstechnischen Gründen (Art. 5 KI-VO).

Die Wirtschaftskanzlei Eversheds Sutherland erklärt zudem, dass der Betriebsrat rechtzeitig informiert werden muss. Wenn KI involviert ist, darf er einen technischen Sachverständigen hinzuziehen. Bei gravierenden Änderungen der Arbeitsverfahren und -abläufe kommen dazu noch Unterrichtungs- und Beratungsrechte.

Smart Glasses als private Gadgets beschränken

Wenn Beschäftigte ihre Smart Glasses zur privaten Nutzung mitbringen, können Probleme entstehen, vor denen die Aufsichtsbehörden und der Hamburger Datenschutzbeauftragte warnen. Da Vorgesetzte die Persönlichkeitsrechte ihrer Angestellten schützen müssen, ist es ihre Pflicht, auch bei der privaten Nutzung vorzusorgen, da sonst Bußgelder und Schadenersatzansprüche drohen. Wenn Beschäftigte trotz Weisung des Verbots der Smart Glasses diese nutzen, können Unternehmen nach überwiegender Auffassung selbst verantwortlich sein. Deshalb empfehlen die Anwält:innen klare Vorgaben zur Haftungsentlastung.

Ein vollständiges Trageverbot ist hierbei wirksamer als ein bloßes Nutzungsverbot und Aufnahmeverbot, weil sich die Nutzung kaum durchweg kontrollieren lässt. Da Gestelle ohne smarte Funktionen erlaubt bleiben, ist der Eingriff gering, so die Expert:innen. Ein betriebsweites Trageverbot der smarten Brillen ist mitbestimmungspflichtig. Dies gilt auch, wenn ein Nutzungsverbot Pausen und innerbetriebliche Wege ebenfalls erfasst. Der Betriebsrat kann zudem selbst ein Verbot anregen.

Generell sind unerlaubte Bild- und Tonaufnahmen von Kolleg:innen ohne ausdrückliche Erlaubnis verboten, da sie das Persönlichkeitsrecht und die arbeitsvertraglichen Pflichten verletzen. Hierbei können Vorgesetzte Abmahnungen aussprechen und bei Wiederholung eine verhaltensbedingte, in schweren Fällen eine außerordentliche Kündigung. Auch das unbefugte Aufnehmen von Tönen ist strafbar. Das gilt unweigerlich ebenso für die Dokumentation von Geschäftsgeheimnissen.

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