WhatsApp auf Instagram: Mit dem neuen Sticker noch schneller in Kontakt treten

Instagram hat ein neues Feature eingeführt, das besonders für Unternehmen interessant ist: den WhatsApp Sticker, der nun zur Sticker-Übersicht in der App hinzugefügt wurde. Dieser erlaubt es Usern, direkt über die Instagram Stories in einen WhatsApp Chat zu wechseln. Damit wird eine sinnvolle Alternative zur DM-Kommunikation geboten. Unternehmen können somit die Kommunikation mit ihren Followern deutlich vereinfachen und schneller auf Anfragen reagieren.

Durch die Integration von WhatsApp in Instagram Stories wird der Kontaktweg – insbesondere für Business-Konversationen – erheblich verkürzt. Besonders im E-Commerce und für Service-Anfragen bietet diese Neuerung einen direkten Mehrwert, da Kund:innen unkompliziert mit einem Account in Kontakt treten können und beispielsweise Fragen stellen oder Bestellungen aufgeben können. Martijn Cales gibt auf Threads einen Einblick, wo der neue Sticker zu finden ist.

Beitrag von @martijncales

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Für Unternehmen, die Instagram intensiv nutzen, ist dies ein weiterer Schritt in der Cross-Media-Integration von Meta. Wer seine WhatsApp Business-Nummer verknüpft, sollte den neuen Sticker unbedingt testen, um von einer schnelleren und direkteren Kund:innenkommunikation zu profitieren.

Der WhatsApp Sticker ist bisher noch nicht für alle User verfügbar, wird aber voraussichtlich in naher Zukunft umfassend ausgerollt. Unternehmen und Creator sollten daher die Verfügbarkeit im Auge behalten, um das Feature sofort nutzen zu können, sobald das Feature für ihre Accounts ausgerollt wird.

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