Fanpage-Betreiber aufgepasst: Facebook Bewertung erscheint jetzt auf Google SERPs

Suchen Nutzer ein dienstleistendes Unternehmen auf Google, erscheint in den Suchergebnissen nun nicht mehr ausschließlich die Google Bewertung, sondern ebenfalls die Reviews anderer Portale wie Yelp, Foursquare oder Facebook.

Facebook Bewertung in den SERPs

Für Dienstleister mit plattformübergreifend guten Bewertungen ist diese Nachricht eine sehr positive, denn so sehen potentielle Kunden die guten Reviews gebündelt im Knowledge Graph. Andere Unternehmen, die die Bewertungen aus dem Social Web bislang vernachlässigt haben, sollten sich jetzt gut wappnen, Social Media ernster nehmen und mehr Wert auf eine Präsenz bei Facebook etwa legen.

Es ist ja kein Geheimnis, dass Konsumenten zur Entscheidungsfindung immer häufiger die Suchmaschinen bemühen und die Reviews dabei eine große Rolle spielen. Aus diesem Grund sollten nun auch Unternehmen aufwachen, die bei Social Media bisher lachend abgewunken und den Einfluss der Netzwerke nicht ernst genommen haben.

Der Einfluss von Social Signals auf das Ranking ist in der SEO-Szene schon seit Jahren Thema. Auch wenn sich eine schlechte Facebook-Bewertung vielleicht nicht direkt auf das Ranking auswirkt, kommt dieser nun auch im SEO eindeutig eine Bedeutung zu. Ein Unternehmen, das mit einer 2-Sterne-Review von Facebook im Knowledge Graph gelistet wird, muss sich sicherlich mit weniger Klicks begnügen als eines mit 5 Sternen.

Spätestens jetzt ist es an der Zeit, seine Fanpage aufzupolieren. Social Media Experte Felix Beilharz empfiehlt hier, aktiv auf die Kunden zuzugehen und nach einer Bewertung zu fragen. Im Falle einer schlechten Bewertung sollten Unternehmen diese beantworten und Hilfestellung anbieten.