Tracking

Der Begriff Tracking (engl. to track = folgen) bezeichnet im Online Marketing das Protokollieren des Nutzerverhaltens. Damit kann herausgefunden werden, über welche Websites bzw. Backlinks ein Besucher auf die eigene Website gekommen ist, wie lange sich der Besucher auf der Website aufgehalten hat, welche Seiten aufgerufen wurden und welche IP-Adresse der Besucher hat.

Es existieren verschiedene Arten des Trackings, wie z.B.:

• Click Tracking
• Eye Tracking
• Mouse Tracking
• Event Tracking
• Cross Device Tracking

Um an diese Daten zu gelangen, werden HTTP-Header, JavaScript oder Cookies eingesetzt und mit Tools wie z.B. Google Analytics ausgewertet. Daraus lässt sich der Erfolg von Marketingmaßnahmen ablesen und Maßnahmen zu Verbesserungen und Anpassungen ableiten. Dadurch kann die Website benutzerfreundlicher gestalten und besser auf die Kunden abgestimmt werden.