Unternehmenskultur: Erfolg durch Augenhöhe und Wertschätzung

Patrick Pietruck ist Co-Founder und Geschäftsführer von web-netz. Die im Jahre 2009 gegründete Online Marketing-Agentur verfügt inzwischen über 80 Mitarbeiter, berät nationale sowie internationale Kunden über alle Bereiche des Digital Marketings hinweg und setzt Maßnahmen auf Wunsch direkt um. Der Diplom-Kaufmann Pietruck ist darüber hinaus Veranstalter der OMK, einer stetig wachsenden non-Profit Online Marketing-Konferenz.

Im Interview gibt Pietruck uns Einblicke in den Arbeitsalltag bei web-netz in Lüneburg und verrät uns, was eine Führungskraft seiner Ansicht nach heute an Skills mitbringen sollte.

Interview mit Patrick Pietruck, Gründer und Geschäftsführer der Online-Agentur web-netz

OnlineMarketing.de: Wie stellt ihr sicher, dass ihr eure Mitarbeiter entsprechend ihrer Fähigkeiten fördert und fordert?

Patrick Pietruck: Unser Know-how ist unser Kapital. Nur wenn wir uns ständig weiterentwickeln, können wir in diesem Markt bestehen. Deshalb bieten wir unseren Mitarbeitern externe und interne Weiterbildungen an. Unsere Mitarbeiter besuchen regelmäßig Seminare, Workshops und Konferenzen. In unserer wöchentlichen web-netz Academy vermitteln unsere Mitarbeiter ihren Kollegen bereichsübergreifendes Wissen. Regelmäßig laden wir auch externe Referenten zu unser web-netz Academy ein. Unser Ziel ist es aus jedem Mitarbeiter einen Experten im Online Marketing zu machen.

Wir haben sehr flache Hierarchien und sind offen für neue Ideen.  Jeder von uns ist Teil des Erfolges oder Misserfolges von web-netz. Unsere Mitarbeiter übernehmen sehr früh eigene Kunden und Projekte und sind sich dieser Verantwortung gegenüber dem Kunden und dem Team bewusst. Der Erfolg unserer Kunden steht für uns im Fokus und an diesem Ziel arbeiten wir alle gemeinsam.

Wie motiviert ihr eure Mitarbeiter?

Wir wissen, dass wir nur gemeinsam Großes leisten können. Durch gegenseitigen Respekt, Vertrauen und Wertschätzung bilden wir ein starkes Team. Wertschätzung fängt bei uns im Kleinen an: Zum Beispiel singt für jedes Geburtstagskind die ganze Agentur ein Ständchen. Wir pflegen eine transparente Kommunikation und eine offene Feedback- und Fehlerkultur. Lob und Anerkennung zu zeigen ist uns wichtig. Neben Benefits wie Kaffee, Getränke und frischem Obst bieten wir viele verschiedene Events. Dazu gehören das monatliche Agenturfrühstück, das Sommerfest, das Azubi-Grillen, die Weihnachtsfeier, der Firmenlauf, Playstation- und Fußballabende sowie regelmäßige Teamevents. Unsere Mitarbeiter arbeiten gerne zusammen, weil sie gern Zeit miteinander verbringen.

Was tut ihr, um eure Mitarbeiter am immer härter umkämpften Arbeitsmarkt zu halten?

Die Zufriedenheit unserer Kunden basiert auf einem zufriedenen Team. Wir legen deshalb großen Wert auf eine freundliche Arbeitsatmosphäre und erhalten uns ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Attraktive Räumlichkeiten spielen für uns eine wichtige Rolle. Wir haben deshalb das ehemalige Kasernengebäude im Lüneburger Hanseviertel  umbauen lassen. In unseren Agenturräumen gibt es zwei große Küchen für gemeinsames Mittagessen, ein Spielezimmer mit Kickertisch und Playstation sowie einen Ruheraum mit Liegefläche. Einmal pro Woche findet ein Pilates-Kurs mit einer Trainerin in der Agentur statt.

Mitarbeiter mit Hund können ihre Vierbeiner mit ins Büro bringen. Darüber hinaus bieten wir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, zusätzlich zum vertraglich geregelten Urlaub zwei Wochen unbezahlten Urlaub und die Möglichkeit eines Sabbaticals.

Natürlich bindet auch das weite Themenspektrum bedingt durch eine Vielzahl attraktiver Kunden unsere Mitarbeiter. Fashion, Food-Trends und Tourismus-Themen sind genauso dabei wie die Fußball Bundesliga.

Welche Softskills muss jede Führungskraft heute mitbringen?

Ich weiß nicht, ob es heute wirklich andere Softskills sind, aber folgende Fähigkeiten sollte eine Führungskraft mitbringen:

• Führen durch Vorführen
• Einsatzbereitschaft
• Kommunikationsstärke
• Begeisterungsfähigkeit für neue Themen, Kunden und Mitarbeiter
• Entscheidungsstärke
• Verantwortungsgefühl
• Kooperationsbereitschaft
• Kritikfähigkeit
• Empathie
• Problemlösungskompetenz

Darüber hinaus hilft es Menschen wirklich zu mögen. Wir arbeiten als Online-Agentur schließlich in der Dienstleistungsbranche.

Wie viel Wert legt ihr darauf, eure Mitarbeiter bei wichtigen Entscheidungsfindungsprozessen zu involvieren?

Wir sind stetig dabei uns, unsere Arbeit und unsere Prozesse zu verbessern. Deshalb ist es uns zunehmend wichtig unsere Mitarbeiter in die Entscheidungsfindung einzubinden. Wir führen mehrere Mitarbeiter-Umfragen im Jahr durch. Von  den vielen kreativen Köpfen in unserer Agentur mit unterschiedlichem Background erhalten wir immer verschiedene Sichtweisen, die uns bei der Entscheidungsfindung helfen.

Welchen Rat gibst du jedem Geschäftsführer mit auf den Weg?

Gib eine klare Vision und Ziele vor, an denen alle mitarbeiten können.

Vielen Dank für das aufschlussreiche Interview!

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