E-Mail-Marketing: Wie steigere ich die Öffnungsrate?

Eine Binsenweisheit vorweg: E-Mail-Marketing ist nur dann sinnvoll, wenn die E-Mails auch geöffnet und gelesen werden. Geade für Marketer stellt sich in diesem Zusammenhang die Frage, wie sie die E-Mail so konzipieren, dass sie von den Usern und (potenziellen) Kunden auch gelesen wird.

Der eMarketer berichtet jetzt von einer Studie des E-Mail-Software-Marketing-Unternehmens Campaigner aus dem Dezember 2012. Aus dieser ging hervor, dass ein dem User bekannter Name als Absender die Wahrscheinlichkeit, dass die E-Mail auch geöffnet wird, deutlich erhöht. Knapp ein Viertel der befragten US-amerikanischen Internetnutzer erklärten, dass sie auch eine Werbe-Mail öfnnen würden, wenn der Name des Absenders ihnen bekannt wäre. Rund 16 Prozent gaben an, dass vor allem die Betreffzeile für sie ausschlaggebend wäre. Und fast zehn Prozent gaben das Gerät, auf dem sie die E-Mails checkten, als wichtigsten Faktor dafür an, ob sie die Mail öffnen würden oder nicht.

Ganz interessant: Das Angebot von Rabatten oder Sonderaktionen scheint die Nutzer nicht sonderlich zu beeinflussen. Gerade mal 5,9 Prozent der Befragten gaben an, dies sei ausschlaggebend, damit die die Mail öffnen.

Einer weiteren Studie von BlueHornet zufolge öffnen User vor allem die Mails von Unternehmen, bei denen sie auch in den Geschäften einkaufen würden – egal ob online oder offline.

Wie sieht es im Mobile-Bereich aus? Laut der Camapaigner-Studie haben 6,1 Prozent der Befragten etwas gekauft, nachdem sie eine betreffende Werbe-Mail auf ihrem Tablet oder Smartphone erhalten hatten.

Die Kunst, E-Mails so zu gestalten, dass sie von den meisten Usern auch gelesen werden, bleibt schwierig. Dennoch: Meistens lohnt sich der Aufwand und der kreative Gestaltungsprozess. Bleiben Sie am Ball!