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E-Commerce
eBay verliert an Relevanz: Weniger Nutzung, weniger Handelsvolumen

eBay verliert an Relevanz: Weniger Nutzung, weniger Handelsvolumen

Niklas Lewanczik | 24.02.22

Die Verkaufsplattform eBay muss sich um das Geschäft sorgen. Zwar wurde der Gewinn gesteigert, doch vor allem der Rückgang aktiver Buyer und Seller wird zum Problem.

Kann eBay künftig noch mit den ganz großen Plattformen wie Amazon, Angeboten für Gebrauchtwarenverkauf wie Momox oder Vinted und dem wachsenden Social Commerce konkurrieren? Nach dem Verkauf der Sparte eBay Kleinanzeigen zeigt sich das Unternehmen mit den jüngsten Quartalszahlen zwar zufrieden – immerhin konnte der Umsatz um fünf Prozent auf 2,6 Milliarden US-Dollar gesteigert werden. Doch ein deutlicher Rückgang beim Bruttohandelsvolumen und bei den aktiven Verkäufer:innen und Käufer:innen deutet auf einen Relevanzverlust hin. Und auch die Aussichten für das laufende Quartal sind düster.

Weniger Handel über eBay

Der Umsatzanstieg bei eBay fällt im Jahresvergleich mit fünf Prozent bescheiden aus. 2,6 Milliarden US-Dollar sind viel Geld, doch eine Plattform wie Amazon hat im vierten Quartal 2022 allein 14,3 Milliarden US-Dollar Gewinn gemacht. Noch gibt es aber eine finanziell positive Entwicklung beim Unternehmen, so konnte eBay den Gewinn pro Aktie deutlich steigern. Jamie Iannone, CEO des Unternehmens, zeigt sich im Rahmen der Verkündung der Quartalszahlen zufrieden:

Rounding out a very strong year, I’m proud of our team for delivering yet another solid quarter. By investing in our strategy to drive sustainable growth, we increased customer satisfaction, improved the seller and buyer experience, and returned value to our shareholders. During the quarter, we completed our multi-year payments transition, and generated growth in both our advertising business and focus categories. As we continue to accelerate our strategy, we are well positioned for future growth.

Man habe die Experience für Verkäufer:innen und Käufer:innen verbessern können, sagt er. Allerdings hat die Verkaufsplattform gerade im Bereich der Generierung neuer User Probleme. Denn die Zahl der jährlich aktiven Verkäufer:innen sank YoY um acht Prozent und liegt nun bei 17 Millionen. Bei den jährlich aktiven Käufer:innen muss eBay sogar einen Rückgang um neun Prozent im Jahresvergleich hinnehmen. Es gibt noch 147 Millionen jährlich aktive Buyer weltweit.

Dementsprechend ist auch das Bruttohandelsvolumen eingebrochen. YoY ging es um zehn Prozent zurück, auf 20,7 Milliarden US-Dollar. Für das laufende Quartal erwartet eBay zwar einen weiteren Umsatzanstieg von fünf bis sieben Prozent im Jahresvergleich. Doch das Bruttohandelsvolumen wird in der Prognose nur auf 19 Milliarden US-Dollar geschätzt. Diese Entwicklung dürfte dem Unternehmen zu bedenken geben; denn sie geht womöglich einher mit einem geringen, aber langfristig doch spürbaren Relevanzverlust eBays im E-Commerce-Markt. Die Börse reagierte entsprechend: Die Aktie von eBay verlor im nachbörslichen Handel fast acht Prozent an Wert.

Kommentare aus der Community

Petra am 21.05.2022 um 13:44 Uhr

Ich habe auf ebay als Privatperson ab und an verkauft, aber sehr viel gekauft. Das Verkaufen habe ich seit Erhöhung der Provision UND Einbezug der Versandkosten vollständig eingestellt. Auch der Kauf ist selten geworden, die Waren sind zu teuer und ein Rechnungskauf, heutzutage fast überall möglich, geht gar nicht. Dazu gab es früher oftmals die 1 Euro Provision Auktionen, heutzutage gehen einem die dauernden 10 % Bonus Aktionen nur noch auf den Geist. Die ebay-Denke wurde mir eben wieder besonders klar: Ich schaute mal im Verkäuferportal, ob sich vielleicht etwas geändert hat. Als VORTEIL las ich da: Sofortige Abbuchung der Gebühren anstatt Rechnung. Wobei es war ja nicht definiert, als Vorteil für wen. ;-)

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Markus am 20.05.2022 um 07:54 Uhr

Als Händler macht ebay keinen Spaß mehr. Ebay überlegt sich Jahr für Jahr wie Sie die Händler mehr unterdruck setzen können. Der Aufwand wird immer mehr für Händler und der nutzen niedriger. Ebay verfolgt dabei das Ziel kleine Händler kaput zu machen und Große Händler wie Media Markt und Saturn zu bevorzugen. Große Händler bringen natürlich mehr Geld ein. Aber dadruch geht ein großes Stück vielfalt verloren, da auch viele kleine Händler sehr vielfälltig sind und auch andere Warengruppen mitbringen. Der Trend der letzten Jahren ist ganz klar ersichtlich, dass die breite Masse an Händlern verloren gehen. Es sind immer mehr Große Händler bei ebay zu sehen. Kein Wunder dass die Käufer nicht mehr unbedingt bei ebay stehen bleiben. Denn das besondere bei ebay War immer die Vielfallt die dadurch verloren geht.

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RalfM am 02.05.2022 um 12:27 Uhr

Wenn die Gier das Hirn frisst, kann ich da nur sagen! Ich bin seit 1999 dabei und es wurde fast jedes Jahr schlimmer aber ab 2021 ist es nicht mehr tragbar!
Ebay war mal eine schöne AUKTIONs Plattform, davon ist seit Jahren nichts mehr zu merken. Die andauernden steigenden Gebühren und immer wieder neue tolle Ebay Ideen mehr Geld einzunehmen, machen das verkaufen für einen kleinen Privatverkäufer zur Qual. Auch Versandgebühren die Ebay nicht´s angehen werden zu deinem Verkauf dazu gerechnet. Wenn man für einen Euro eingestellt hat und 6€ Versand hinzu rechnet sind das 7€ wovon Du ca. 11% an Ebay berappen musst, bleiben Dir (wenn Du den Versand abrechnest) noch 0,23 €. Da schmeisst man es lieber in die Mülltonne. Somit habe ich leider nichts für die Umwelt getan aber Ebay hat auch keinen Umsatz.

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Hans Werner K. am 01.05.2022 um 23:33 Uhr

der „gesteigerte Gewinn“ ist mehr auf die Tatsache zurückzuführen das die Verkäufer/Händler noch stärker belastet werden und dabei auf „Tricks“ zurückgegriffen wird die wohl mittlerweile jeder Händler bemerkt hat (drastische Erhöhung der Gebühren bei nachlassender Qualität, keine Rückerstattung von Verkaufsgebühren, …). Ist es legal – ja ! Ist es in Ordnung und langfristig klug – nein! Wir werden über 50.000 Artikel aus ebay entfernen bis zum Sommer …

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Jess am 21.04.2022 um 11:44 Uhr

Same hier – vollumfängliche Zustimmung!

Auch bei mir: Keine Zwangsumstellung mitgemacht und auch
nichts mehr verkauft seit dem.

So was Totalitäres braucht kein Mensch! Habe die Kröte geschluckt, dass die
die „Privaten“ loswerden wollen und erwarte auch nichts mehr.

Daher auch meine Käufe auf ein absolutes Minimum reduziert, bevorzugt
werden vielmehr Shops außerhalb eBay’s.

Einfach mal nur aus Spaß bei eBay stöbern hat sich auch erledigt, denn es
macht halt keinen Spaß mehr und interessiert mich auch nicht mehr.

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Rike am 08.04.2022 um 00:44 Uhr

Ich bin seit 2007 Powerseller auf Ebay, aber ganz ehrlich spielt Ebay für mich als Händler heute noch eine Rolle ? Die Antwort ist eindeutig NEIN, was ich von Amazon nicht behaupten kann.

Dabei war mein Arbeitsaufwand auf Ebay über die Jahre betrachtet bestimmt 50 mal höher als auf Amazon und Co. Ich weiß nicht wie oft ich mich durch die ganzen Angebote klicken musste um über meine WAWI verschiedene Artikelmerkmale abzuändern nur weil Ebay wieder einmal ein paar „Kleinigkeiten“ umgestellt hatte und für Verkäufer keine automatische Lösung zur Verfügung gestellt hat, so auf die Art sollen die doch nur machen….

Meiner Meinung nach fehlt denen ein richtiger Fahrplan um Ihren Marktplatz zukunftsfähig zu halten und es wird immer wieder die Fahrtrichtung geändert.

Ich habe mich schon vor 10 Jahren gefragt wieso man es den Händlern nicht ermöglicht die bereits für Amazon erstellt CSV Datei auch auf Ebay hochzuladen, aber nein das wäre ja vielleicht ein Fortschritt gewesen und Ebay hätte von einen Tag auf den anderen 100% mehr Produkte im Sortiment, stattdessen versuchen Sie immer wieder Funktionen von Amazon zu übernehmen, welche für Ihr System nicht geeignet ist, hier fehlt es eben an Einfallsreichtum der feinen Herren.

Ich denke Ebay wird bald von mehreren erfolgreichen Marktplätzen ganz von der Bildfläche weggedrängt, den die neuen Player wissen wie E-Commerce funktioniert und haben ganz genaue Vorstellungen für die Zukunft !

Ist doch eigentlich irgendwie traurig zu sehen wie auch solch eine Ära von Ebay langsam aber sicher sein Ende nimmt.

Aber ich lasse mich auch gerne eines besseren belehren ;)

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Freiheit statt eBay am 02.04.2022 um 11:42 Uhr

eBay ist gelöscht.
Bei all den Diskussionen wird oft nur über die hohen Gebühren gesprochen, aber das gesamte System dahinter ist der wirkliche Horror. Also Privatverkäufer wird an quasi entmündigt – so stellt man sich ein „1984“ vor. eBay agiert absolut totalitär und menschenfeindlich. So wird NACH einem Verkauf plötzlich das Bezahlsystem aktiviert und der Verkäufer bekommt sein Geld einfach nicht. Er muss die Hosen blank machen und seine Bankverbindung eingeben, Einloggdaten an einen dritten Dienstleister offenbaren und dann funktioniert das noch nicht einmal. Es gibt keine Ansprechperson oder keine Alternativen.
Man bekommt kein Geld, bezahlt Gebühren auf Versandkosten – und muss folglich die Versandkosten vorstrecken.

eBay war eigentlich immer der Marktplatz für Privatverkäufe. Aber wer will da ernsthaft noch privat verkaufen?

Bei Aliexpress ein Xiaomi Thermometer bestellt. Aus China, schnelle Lieferung und Spottpreis. Ebenso Aliexpress das selbe Thermometer für 50cent angeboten – offensichtlich ein fake-Shop – trotzdem ausprobiert und meine 10€ problemlos von Aliexpress zurückbekommen.

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Ping 500 am 31.03.2022 um 09:56 Uhr

Bin seit 2002 dabei. Ich habe immer mal wieder CDs aus meiner Sammlung verkauft, die meistens eher international raus gingen.

Das ist heute nicht mehr sinnvoll zu lösen. Ich hab mich gegen Ende wie ein Schaf gefühlt, dass durch die Gatter geleitet wird. Das letzte Update gab mir zu verstehen, dass meine Art der Verkäufe nicht mehr erwünscht sind. Schade für die Sammler weltweit.

Für den Ankauf von Neuware ist Ebay vielleicht noch bei Kabeln und Steckern konkurrenzfähig. Für mich ist Ebay zum 1-Euro-Shop des ECommerce geworden. :)

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Oliver am 12.03.2022 um 11:13 Uhr

Ich bin seit 2001 angemeldetes und (noch) aktives eBay Mitglied und habe diese Plattform wie viele andere auch groß gemacht. Der Charme eines schönen Online Flohmarktes ist schon längst verflogen und nach über 20 Jahren eBay ist auch für mich mit der neuen Zahlungsabwicklung endgültig Schluß. Ich habe immer mal wieder Sachen die ich nicht mehr brauchte von mir verkauft, und auch immer sehr viel bei eBay eingekauft. In den letzten Jahren hat sich eBay nur noch verschlechtert und der Dank für die jahrelange Treue ist, dass man jetzt mit unverschämt hohen Gebühren abgestraft wird. Sogar bei den angegebenen Versandkosten greift eBay 11% Gebühren ab, was meiner Meinung nach absolut unzulässig sein sollte, was hat eBay mit den Versandkosten zutun wenn das Paket bei DHL 5,99 kostet dann kann eBay nicht davon auch noch 11% abkassieren, das Geld hat sich eBay zu unrecht kassiert. Dann die Zwangsabwicklung dass eBay die Gelder „verwaltet“ um eine weitere Gebühr zu rechtfertigen. Auch dauern die Abläufe seit dieser Umstellung viel länger, da der Verwaltungsakt viel mehr Zeit benötigt und so wartet man auf eine gekaufte Cd schonmal 4-5 Tage anstatt wie früher 1-2 Tage. Insgesamt hat man die letzten Jahre deutlich gemerkt dass eBay auf private Verkäufer keinen Wert mehr legt und so hat man einen Weg gefunden diese auszusortieren und endlich loszuwerden, immer dem Ziel nach so groß wie Amazon zu werden what ever. Ebay ist für mich absolut uninteressant geworden, ich verkaufe dort nichts mehr unter diesen Knebel-Nutzungsbedingungen und auch meine Käufe werden für eBay spürbar weniger, da man auch hier deutlich spürt dass sich die Preise inzwischen verdoppelt haben. Ebay kann ich aus über 21 Jahren Erfahrungen niemanden mehr empfehlen, die haben sich selbst aus der Bahn geschossen mit der Gier nach immer mehr und haben dadurch viele Nutzer verloren die eBay einst mal so groß gemacht haben. Schade denn für mich war das immer meine Lieblingsseite auf der ich stundenlang unterwegs war … es tut schon ein bisschen weh.

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Christian am 01.03.2022 um 23:38 Uhr

Ich war auch begeisterter Käufer und Verkäufer, war ein Hobby, hat Spaß gemacht, als ich 2002 Ebay entdeckt habe. Von meiner Begeisterung ist heute allerdings nichts mehr übrig. 11% Provision, sogar auf Versandkosten, und die neue, fürchterliche Zwangs-Zahlungsabwicklung sind nicht gerade einladend. Ich habe meinen Account gekündigt. Kaufen tu‘ ich mittlerweile auch woanders und günstiger.

Die neuen Ebay-Regeln sind echt eine Zumutung, für private Verkäufer nicht mehr zu gebrauchen. Dann auch noch eine total undurchsichtige Abrechnung, wo keiner mehr durchblickt, wieviel von wem und was. Wenn eBay diese „Zwangsabwicklung“ samt den heutigen Gebühren im Jahr 2000 gebracht hätte, würde heute kein Mensch mehr von Ebay sprechen. Eine Firma, die heute nur noch von der Bekanntheit der letzten Jahrzehnte profitiert. Abwärts geht es manchmal schneller als man denkt.

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Angei am 11.03.2022 um 12:22 Uhr

Das empfinde ich ganz genauso.
War über 18 Jahre dabei,mittlerweile kaufe ich nur noch im absoluten Notfall bei Ebay, oder ich suche nach den Onlineshops der noch aktiven Verkäufer,die auch viel weniger geworden sind.
Wenn ich die Ware woanders bekommen,zahle ich auch mehr,da ich die neue Zahlungsabwicklung genauso fruchtbar,bevormundend und inakzeptabel finde. Verkaufen tue ich nicht mehr,seitdem mein Konto zwangsumgestellt werden sollte.
Jetzt geht die gebrauchte Kinderkleidung an Momox oder ich spende sie.
Man bekommet zwar weniger Geld bei Momox,hat aber keine Probleme beim Verkauf und muss nicht zulassen,das Ebay auf das eigene Konto zugreift.
Schade,denn gerade die Privatverkäufer haben ja Ebay zu dem gemacht,was es ist bzw war.

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ChrisH am 06.03.2022 um 21:35 Uhr

Zustimmung. Von einem Tag auf den nächsten wiegelte Ebay das Versandkostenrisiko auf den privaten Verkäufer ab, nach dem Motto: „Friss oder Tschüss“, mitsamt dem Risiko betrügerischer Kaufaktivitäten, und zwang private Verkäufer, paypal als Zahlungsmittel zu akzeptieren, auch bei Artikeln, bei denen das einfach keinen Sinn macht (Stichwort: Käuferschutz).
Die Kalkulation privater Verkäufer wurde damit in kurzer Zeit über den Haufen geworfen, mühevoll eingestellte Artikel lassen sich kaum mehr verkaufen, sondern nur noch „verschleudern“, weil die Versandkosten stark gestiegen sind, die Gebühren, die nun – was ich ebenfalls als große Frechheit erachte, auch die Versandkosten umfassen – mit nun ÜBER 10% aber nach wie vor sehr hoch sind.
Artikel, die bislang problemlos als Briefsendung versendet werden konnten, müssen nun via Einschreiben verschickt werden, um den Regularien zu entsprechen.
Eins scheint klar: Die Leute aus der Ebayzentrale, die das ausgeheckt waren, waren selbst auf Ebay niemals als private Verkäufer unterwegs, haben sie aufgrund ihres Gehaltes wohl auch nicht nötig.
Wenn Ebay das neue Amazon werden möchte, nur weiter so. Ich fürchte bloß: diese Marktlücke ist schon besetzt.

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Eva am 10.05.2022 um 07:06 Uhr

Hallo,
ich freue mich, dass sich das jetzt recht, da ich auch von Beginn an dabei war und Käufe sowie Verkäufe im 5 Stelligen Bereich im Jahr hatte, als private Verkäuferin. Habe beispielsweise teuren Schmuck, Markenkleidung, teure elektronische Sachen, die mein Sohn nicht mehr benutzt, Sachen von weiteren Familienmitgliedern und einem Freund usw. verkauft) und hatte immer eine gute Bewertung.

An meine Vorrednerin:Mit Momox habe ich grottenschlechte Erfahrung gemacht, da dort behauptet wurde, Ware nicht enthalten, Flecken vorhanden, Echtheit wurde angezweifelt usw. wodurch die mehr in die Tasche stecken konnten, so meine Meinung dazu. Wenn ich eine Jeans für 200-300 gekauft hatte und da 3-8 Euro dafüe bekommen sollte und diese dann nicht mal berücksichtigt wurde, verschenke oder entsorge ich die Sachen lieber.)

Nun denn, bei Ebay wollte ich persönlich nicht mehr aktiv sein, weil mir die Zwangsumstwllung nicht zugesagt hat. Die Konten von meinem Mann und die von meiner Mutter haben wir gelöscht, da die Accounts sich auf dessen Zahlen auswirken. Mein Konto besteht, wir aber nir noch äußerst selten in Anspruch genommen und das, wenn ich etwas kaufen möchte und dort den besten Preis dafür erhalte. Nach dieser Masche von Ebay wünsche ich mir, dass die Zahlen weiter einbrechen werden, ob ich mir das alles noch einmal Ntun würde, falls Ebay alles auf das alte System umstellt, ist fraglicj. Auch ich war viele Jahre täglich und lange auf Ebay unterwegs und muss gestehen, dass es stressfrei inzwischen ist und ich nicht täglich rein muss, weil beispielsweise mich keiner mehr anschreibt.

Über Ebay Kleinanzeigen habe ich einiges seitdem verkauft, da sind aber leider auch viele Betrüger unterwegs. Und die Nderen Portale konnten mich entweder nicht überzeugen oder hatte ich keine Lust erst einmal diese Seiten einzustudieren. Bei Kleinanzeigen verkaufe och allerdings seit vielen Monaten auch nichts bzw. habe keine Zeit Sachen einzustellen, sonst eine gute uns günstige Alternative, wenn man vorsichtig fungiert.

Ich wünsche allen viel Erfolg (außer Ebay) und bleibt gesund.
LG

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Trebron Budenheim am 25.02.2022 um 12:35 Uhr

Für Privatverkaeufer hat ebay keinerlei relevanz mehr. Nach ´Gutsherrenart wird der Kaufpreis undurchsichtig einbehalten. Selbst auf duie reinen Versandkosten wurde die Verkaufsprofision draufgeschlagen. Aus diesem Grund habe ich schon seit längerer Zeit nichts mehr bei ebay verkauft. Da das offenbar viele ex Verkäuver so machen, wirde in meinem Spezialgebiet auch das Angebot immer geringen. Mittlerweile kaufe ich daher dort auch nichts mehr.
Ich habe sogar schon noch brauchbare Oldtimerteile entsorgt. Das wie früher zu verkaufen ist sinnlos geworden. Vor allem ist es den Ärger nicht wert wenn ebay auf meinem Geld sitzt.

Antworten
Nutzer der ersten Stunde am 24.02.2022 um 12:21 Uhr

Wundert mich nicht, das staendige Aendern und „Optimieren“ der Vorgaenge ist ein Aergernis.
Durch die Aenderung der Gebuehren sind kommerzielle Angebote fast durchgehend 10 % teurer als in den webshop der Anbieter selbst. Hier hat der Technikfortschritt ebays USP eingeholt und ueberfluessig gemacht.
Fuer Privatverkaeufer ist es ein schutz- und rechtsfreier Raum; ebay spielt sich inzwischen als Gesetzgeber, Anwalt und Richter zugunsten schlechter Kaeufer auf und wirkt abschreckend.
Ich persoenlich werfe seit einem Jahr jetzt alles weg, was ich 20 Jahre lang stressfrei als Privater gelegentlich verkauft habe. Der Terror und Aerger ist es nicht wert.
Ebay hat fertig.

Antworten
Tom am 09.05.2022 um 13:41 Uhr

Den „schutz- und rechtsfreier Raum“ von ebay für Privatverkäufer kann ich nur bestätigen. Denn mit der Einführung der neuen Zahalungsbedingungen entfällt die freie Wahl der Zahlungsform, was dem Betrug geadezu einlädt. Denn der verkäuferfeindliche Käuferschutz der Zahlungsanbieter wie Paypal entscheidet immer zu Gunsten des Käufers, was sich inzwischen rumgesprochen hat. In 20 Jahren eBay hatte ich (100% positiv bewertet) 0% Probleme bei Überweisern, aber schlechteste Erfahrung mit Paypal. Daher bin ich jetzt raus – leider.

Antworten
Ron am 25.02.2022 um 08:51 Uhr

Genau auf den Punkt gebracht!

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