Über 10 Millionen Fans: LIDL ist Facebook-König der Lebensmittelbranche

LIDL besitzt auf Facebook branchenspezifisch die größte Fanbase in Europa mit über zehn Millionen Fans. Der Discounter liegt damit weltweit auf Rang zwei. Auch in anderen Social Media-Kategorien kann der Lebensmitteleinzelhändler punkten.

Social Media-Vorreiter LIDL

LIDL hat schon früh das Potential der Social Media-Kanäle erkannt und erstellte als erster Konzern in seiner Branche eine Unternehmensseite für Deutschland. Im September 2011 weitete der Lebensmittelhändler seine Aktivitäten international aus. Im Fokus lagen zunächst Großbritannien, Spanien, Irland, Niederlande, Kroatien, Rumänien und Finnland. Heutzutage ist LIDL auf 26 Unternehmensseiten bei Facebook vertreten.

In allen drei Kategorien an der Spitze

Am 27. Februar knackte der Lebensmitteleinzelhändler die 10-Millionen-Marke. Damit hat LIDL den französischen Hypermarché Carrefour weit hinter sich gelassen – der kommt gerade mal auf 6,28 Millionen Fans. Der Discounter ist ebenfalls Nummer eins in der Rubrik Interaktionen: in der Engagement-Sparte konnte er über 4,37 Millionen Likes, Kommentare und Shares von Juli 2013 bis Februar 2014 für sich beanspruchen. In Sachen Kundenservice via Facebook steht der Thron jedoch noch recht wackelig. Im gleichen Zeitraum beantwortete LIDL 13.670 Fragen und steht damit nur 1000 Fragen vor dem britischen Tesco.

Der deutsche Konkurrent Aldi fällt mit 1,62 Millionen Fans auf den sechsten Platz, belegt aber hinsichtlich Engagement und Kundenservice die Nummer drei.

Die komplette Übersicht:

Quelle: Socialbakers