Customer Acquisition Cost (CAC)

Mit CAC sind alle Kosten gemeint, die in der Customer Acquisition-Phase für ein Unternehmen anfallen. Dies ist der Zeitraum der Neukunden-Akquise bis zu dem Punkt, an dem der potenzielle Käufer zu einem tatsächlichen Kunden wird. Der CAC wird mit dem Quotienten sämtlicher Kosten durch die Neukunden-Anzahl in einem bestimmten Zeitraum errechnet.

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