Der moderne Kunde lässt sich mit einfallsloser 08/15-Werbung nicht mehr ansprechen. Zeit für Unternehmen, ihre Inhalte und Angebote zu personalisieren, um für den Konsumenten ein kontextabhängiges Erlebnis zu schaffen. Um dies erreichen zu können, hat Sitecore passende Videos und E-Books zur Verfügung gestellt, die eine Anleitung geben, wie Kunden im Jahre 2017 erfolgreich angesprochen werden können.

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Personalisierung im Fokus der Marketingaktivitäten

Die Customer Experience steht insbesondere in diesem Jahr weit oben auf der Agenda vieler Unternehmen. Der Konsument steht im Mittelpunkt der Marketingaktivitäten und ist dabei längst nicht mehr über die klassischen Kanäle zu erreichen, in denen überwiegend das Gießkannenprinzip Anwendung findet. Eine zielgerechte und personalisierte Ansprache ist gefordert, um den Anschluss nicht zu verlieren und Kunden wieder an sich binden zu können.

Für langfristige Kundenbeziehungen sind personalisierte Inhalte und Angebote, die passgenau auf die individuellen Bedürfnisse der Konsumenten zugeschnitten sind, der Schlüssel zum Erfolg. Dennoch tun sich viele Unternehmen noch schwer damit, kontextbezogene Erlebnisse zu schaffen. Sitecore stellt mit seiner E-Book-, Artikel und Videoreihe zum Thema hilfreiche Materialien für Unternehmen bereit, die die Customer Experience angehen wollen.

Höhere Conversion Rates mit Personalisierung

Die Inhalte vermitteln dabei ein solides Wissen zur Personalisierung und geben hilfreiche Informationen für den gelungenen Start:

• 9 Empfehlungen: So personalisieren Sie optimal
• Kundenwissen: Diese Kundendaten helfen
• So stellen Sie Zielgruppen für personalisierte Erlebnisse zusammen
• 10 Personalisierungstaktiken für Ihren erfolgreichen Start
• So führen Sie eine Wirtschaftlichkeitsberechnung der Personalisierungsmaßnahmen durch

Unternehmen, die ihr Angebot personalisieren, weisen im Schnitt eine um 19 Prozent gesteigerte Conversion Rate auf. Die umfangreichen Materialien von Sitecore klären über weitere Vorteile auf, veranschaulichen eine Zielgruppenauswahl oder stellen bewährte Taktiken für einen optimalen Erfolg vor.
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