„Kundenbindung ist wichtiger als Neugenerierung“ – Dominik Dommick, Geschäftsführer PAYBACK, im Videointerview

Auf der diesjährigen dmexco waren 807 Aussteller und 470 Speaker aus der ganzen Welt vertreten. Dies sorgte für einen neuen Besucherrekord mit 31.900 Teilnehmern. Mit von der Partie war PAYBACK, dessen Mitarbeiter sich für die Digitalmesse etwas Besonderes ausgedacht haben und eine große Wand voller Produkte aus dem Tante Emma Laden vorstellten. In blauen Schürzen informierten sie über die richtige Strategie, um Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit relevanten Botschaften anzusprechen.

Tante Emma 2.0 lautete das Motto bei PAYBACK – die digitale Fortschreibung des altbewährten Prinzips, dass die Tante weiß, was ihre Kunden bevorzugen. Dominik Dommick, Geschäftsführer der PAYBACK GmbH, spricht im Interview auf dem „Klassentreffen der Branche“ über erfolgreiche Kundenbindung an das Geschäft und die Internationalisierung seines Unternehmens. Was PAYBACK besser macht als der traditionelle Tante Emma Laden und wie die dmexco aus Sicht der Geschäftsführung verlaufen ist, erfahrt ihr im Video.

Zum Interview:

Bereits im Vorfeld berichteten wir über die Präsenz von PAYBACK auf der dmexco: PAYBACK: Multichannel und Personalisierung – Marketingplattform will mit Multichannel die Kunden binden.