Growth Hacks von Blinkist: Mit Testing und snackable Content Millionen User gewinnen

Glaubst du, dass das Zusammenfassen von Inhalten ein Muster ist, das in einer durch Social Media geprägten Umgebung noch mehr User finden wird?

Ich denke, die Leute haben heutzutage eine geringe Aufmerksamkeitsspanne und reagieren besser, wenn der Inhalt interessant ist, egal ob es sich um eine kurze oder eine lange Form handelt. Tatsächlich haben wir durch A/B-Tests in unserem Magazin gelernt, dass längere Inhalte mit mehr Mehrwert für die Conversion besser sind. Daher konzentrieren wir uns weniger auf die Länge des Inhalts als vielmehr auf die Qualität bei der Erstellung von Inhalten.

Das Testen ist wichtig, um sicherzustellen, mit welchen Inhalten User tatsächlich interagieren. Was ist der erste Schritt: Zu analysieren, wer die User sind, oder schlichtweg die Auswirkungen der eigenen Inhalte auf sie zu testen, unabhängig davon, wer tatsächlich interagiert?

Bei der Erstellung von Inhalten versuchen wir, nicht zu viel Zeit damit zu verbringen, zu erraten, wer unsere User sind. Es ist leicht, falsche Annahmen darüber zu treffen, warum sich Menschen auf bestimmte Weise verhalten, und dies sollte deine Inhalte nicht beeinflussen. Stattdessen versuchen wir, für alle zu schreiben. Wenn es darum geht, zu verstehen, wie wir unsere Inhalte für die Leser verbessern können, können Zahlen viel aussagen. Wenn du beispielsweise eine relativ hohe Klickrate bei deinen Artikeln, aber eine niedrige Conversion Rate erkennst, bedeutet dies, dass die Leser wahrscheinlich etwas anderes erwartet haben.

Wie stark basieren Content-Marketing-Entscheidungen nach deiner eigenen Erfahrung noch immer auf Bauchgefühl?

Nach fünf Jahren im Content Marketing haben sich meine Bauchgefühle immer wieder als falsch erwiesen. Deshalb ist es wichtig, aufgeschlossen zu sein und Entscheidungen erklären zu können. Das Treffen von Entscheidungen aufgrund unerklärlicher Bauchgefühle kann zu erheblichen Spannungen in den Teams und zu übermäßig konservativen Entwicklungsplänen führen.

Wie sollten Parameter definiert werden, die den Kern der Testzyklen für Inhalte bilden? Könnte man beispielsweise die Länge des Inhalts oder bestimmte Titelvorlagen mit ihrem Einfluss auf die Conversions verknüpfen?

Es gibt einige Regeln, die für bessere Konvertierungen eingehalten werden sollten, zum Beispiel keine übermäßig blumige Sprache verwenden und nur sagen, was du meinst. Meistens ändern sich die Dinge jedoch je nach Thema des Artikels und dem aktuellen Trend. Vor ein paar Jahren waren kürzere Titel der Goldstandard, aber jetzt sehe ich, dass längere Titel wirklich gut funktionieren können. Bei Business Insider ist es beispielsweise nicht ungewöhnlich, dass Titel die Länge von Tweets haben.

Könnte eine eigens gebildete Growth-Abteilung sicherstellen, dass sich die Creator von Inhalten langfristig nur auf relevante Inhalte konzentrieren können, die die Conversions ankurbeln?

Marken erstellen Inhalte für verschiedene Zwecke. Mit Content Marketing sind zufällige Währungs-Werte verknüpft, sodass die Auswirkungen leichter gemessen werden können. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Inhalte, die für SEO, Gedankenführung oder Markenbekanntheit erstellt wurden, nicht wichtig sind. Es ist wichtig herauszufinden, wie der Erfolg in diesen letzten drei Fällen aussieht, da diese Projekte sonst immer unterfinanziert sind.

Würdest du zustimmen, dass sich Investitionen in Tests für Content-Vermarkter mit Sicherheit auszahlen werden?

Das Testen ist von entscheidender Bedeutung, da du dadurch neu bewerten kannst, wie gut deine Inhalte sind. Wichtiger als das Testen ist jedoch, zunächst den richtigen Inhalt zu erstellen.

Wir bedanken uns herzlich für das Interview mit Sandra Wu. Dieses ist im Rahmen der Kooperation von OnlineMarketing.de und konversionsKRAFT, dem Ausrichter des growth marketing SUMMIT, entstanden.