Infografik: so wird Social Data zur Waffe

Das effektive und effiziente Verarbeiten großer Datenmengen ist für Unternehmen heute unerlässlich, um dauerhaft am Markt erfolgreich zu sein. Gerade Social Data, also Informationen über den Kunden und sein Verhalten wie seine Präferenzen gibt es im Netz wie Sand am Meer. Für ein solides CRM und damit auch gute Konversionraten sind diese Kundeninformationen unersetzlich, aber noch immer haben viele auch große Unternehmen Probleme, die großen Datensätze optimal zu verarbeiten, so sie denn überhaupt Daten sammeln.

Bazaarvoice.com hat einige CMOs genau dazu befragt und die wichtigen Erkenntnisse in einer hübschen Infografik zusammengefasst. Wo landen die enormen Datensätze, warum gerade dort, warum sind sie so wichtig?