Instagram hat ein Problem mit rassistischer und diskriminierender Werbung

Als eines der derzeit beliebtesten sozialen Netzwerke mit einer Userbase von mehr als 800 Millionen monatlich aktiven Usern, die im Schnitt relativ jung sind, hat Instagram durchaus eine nicht unerhebliche soziale Verantwortung zu tragen. Nichtsdestotrotz geht problematische Werbung mit diskriminierenden Inhalten mitunter anscheinend ungeprüft durch.

Spielentwickler wirbt mit Retards

This ad is bad @instagram pic.twitter.com/YJgWm52yrf

— Your Fave Dave (@Aerocles) 30. Mai 2018

Aufsehen erregte jüngst eine Ad für das Videospiel Hustle Castle, in dem Spieler des ersten Levels als „Retards“ bezeichnet werden, was übersetzt soviel bedeutet wie „Zurückgebliebener“ oder „Vollidiot“. Auf Nachfrage von Digiday entschuldigte sich der Entwickler in einem Statement und zog die Werbung aus dem Verkehr:

This was not intentional by our Moscow based User Acquisition team. This was a poor judgment call without the proper knowledge of the language and disconnected from the local market. We apologize for the offense and will take steps to improve our advertisement choices for our entertainment applications.

Die Werbung für das Spiel stellt hier längst nicht das Ende der Fahnenstange dar. Ist die Ad unter Umständen vielleicht gerade noch zu verzeihen, sieht es bei rassistischer Werbung wieder ganz anders aus.

Hey @instagram – why am I seeing sponsored ads from people selling racist, white nationalist products when platforms like Uber, PayPal, OKCupid, GoDaddy are booting these Nazis off their sites. Do you really condone this??? They murdered someone in broad daylight! #racism #whitenationalism #ads

A post shared by Matthew Baldwin (@thisbrokenwheel) on Aug 19, 2017 at 10:03pm PDT

Instagram User @thisbrokenwheel wurde mit nationalistischen Inhalten auf der Plattform konfrontiert, was sehr offensichtlich zeigt, dass die Werbung in diesem  – zugegebenermaßen extremen Sonderfall – keiner vorherigen Prüfung unterzogen worden sein kann. Twitter User @nic_palermo bekam ebenfalls rassistische und überdies auch homophobe Werbung angezeigt.

When .@instagram promotes a disgustingly racist ad and it shows up on my feed 😊 PS that shirt is OD ugly Hahahaha pic.twitter.com/zry9NIgLPP

— Nic Palermo (@nic_palermo) 24. April 2016

Die genannten Ads sind bereits älteren Datums und daher nunmehr nicht Teil eines aktuellen Problems. Instagram selbst geht davon aus, dass nur im Einzelfall Werbung, die gegen die Richtlinien verstößt, durch die Prüfmechanismen nicht als problematisch erkannt wird.

Dennoch berichtete der Guardian, dass Instagram selbst mit problematischen Inhalten auf Facebook geworben habe: So postete die Guardian Journalistin Olivia Solon auf Instagram einen Screenshot, in dem ihr ein Fremder mit Vergewaltigung drohte. Weil der Beitrag ein sehr hohes Enagegement erzielte, nutzte Instagram ihn wohl ungeprüft als Ad auf Facebook, um die Plattform unter Solons Freunden zu bewerben: „See Olivia Solon’s photo and posts from friends on Instagram“, hieß es in der Facebook Ad.

Instagram is using one of my most „engaging“ posts to advertise its service to others on Facebook 😂 pic.twitter.com/lyEBHQXMfa

— Olivia Solon (@oliviasolon) 21. September 2017

Für diesen Fauxpas hatte Instagram sich jedoch direkt entschuldigt:

We are sorry this happened – it’s not the experience we want someone to have. This notification post was surfaced as part of an effort to encourage engagement on Instagram. Posts are generally received by a small percentage of a person’s Facebook friends.

Instagram ist trotz dieser Problematik immun gegen Kritik – noch

Obwohl bei Instagram vereinzelt auch diskriminierende Ads auftauchen, muss sich die Plattform im Gegensatz zu Facebook geringerer öffentlicher Kritik stellen. Auch das immense Problem mit den zahllosen Bots und Fake Interaktionen hat nicht zu einer minderen Beliebtheit des Netzwerkes beigetragen. Die User scheinen der Plattform im Allgemeinen weniger kritisch gegenüberzustehen als dem großen Bruder. Vermutlich ist der Einfluss auf die politische Meinungsbildung dort noch geringer: Hate Speech ist auf Instagram weniger verbreitet, die Plattform ist auch jetzt noch überwiegend ein Hort der Freundlichkeit und bei Usern sowie Marketern gleichermaßen beliebt. Auch sehen User hier wirklich fast ausnahmslos Inhalte, die für sie relevant sind, nicht aber Content, mit denen andere User interagieren – es sei denn sie suchen proaktiv danach. Die Blase ist auf Instagram entsprechend groß.

Man darf sich die Frage stellen, ob eine aktive Prüfung aller Ads vor der Veröffentlichung bei Instagram in vollem Umfang stattfindet, beziehungsweise, ob das so überhaupt möglich ist.Denn vermutlich wäre dafür eine Vielzahl weiterer Mitarbeiter notwendig. Zudem würde eine vorherige Prüfung bedeuten, dass Facebook auf potentielle Einnahmen verzichten müsste. Immerhin soll die Plattform laut Prognosen 2018 knapp  6,84 Milliarden Dollar Umsatz mit Werbeanzeigen machen. Das wären etwa 12 Prozent an Facebooks Gesamtumsatz in diesem Jahr. Allerdings setzt Instagram nach eigener Aussage bereits auf viele manuelle und automatisierte Systeme, die unangemessene Inhalte melden und blockieren sollen. Neben den technischen Lösungen prüft ein großes Team rund um die Uhr Beiträge in über 40 Sprachen; allerdings nur die, die zuvor gemeldet wurden. Vermutlich sind nur geringe Prozentsätze der zahlreichen, teils sehr gelungenen, Ads auf Instagram diskriminierenden Natur. Aber es muss der Anspruch der Plattform sein, auch diese zu verurteilen und diesen bestmöglich vorzubeugen. Jeder Nutzer kann dabei helfen, indem er anstößige Beiträge ohne Umschweife meldet.

Zwar ist Instagram derzeit noch verhältnismäßig immun gegen Kritik. Doch wird es auch nur eine Frage der Zeit sein, bis dieser Zustand sich auflöst; sofern die immer mal wieder auftauchenden Beispiele erst bei medialer Aufmerksamkeit wieder verschwinden.