Personalisierte Werbung ist nicht immer ein Erfolgsgarant

Wie kann sich die eigene Werbung im Netz noch von der Konkurrenz abgrenzen? Die Möglichkeiten der Internetwerbung sind vielfältig. Die richtige Strategie und Zielgruppe auszuwählen ist seit jeher ein wichtiger Erfolgsfaktor. Wenn diese Fragen beantwortet sind, kommt die Fragestellung auf:

Wie überzeuge ich meine Zielgruppe?

Zahlen aus Amerika schreiben dabei der Personalisierung einen großen Wert zu. Ganze 35% der amerikanischen Internetnutzer gaben in einer 2012 durchgeführten Umfrage von ChoiceStream zu Protokoll, dass sie gerne personalisierte Werbung oder Empfehlungen erhalten. Die Bereitschaft dazu, Werbung oder Produktempfehlungen zu empfangen ist beim Nutzer also in gewissem Maße vorhanden. Die Zahlen sind jedoch mit Vorsicht zu genießen, denn eine andere Umfrage der Economist Intelligene Unit (EIU) kam zum Ergebnis, dass 41% der Nutzer keine Personalisierung in ihren Online-Aktivitäten bevorzugen würden.

Welche Formate funktionieren am besten?

Bei welchem Format aber sind die Nutzer am empfänglichsten für personalisierte Werbung?  Die angesprochene Umfrage der EIU behandelte genau diese Fragestellung. Die Befragten sollten jeweils zwei Antworten abgeben, zum einen welches Format sie bevorzugen und zum anderen, welches Format personalisierter Werbung ihnen am wenigsten gefällt.

48% der Befragten präferieren dabei Produktempfehlungen, 20% gefallen diese hingegen am wenigsten. Personalisierte Websites werden von 37% bevorzugt, von 31% allerdings auch nicht gemocht. Es wird deutlich, dass die richtige Entscheidung schwer ist. Macht man es dem einen Kunden Recht, so verschreckt man häufig einen anderen.

Individuelle Lösung als Mittel

Die Auswertungen zeigen erneut, dass es keinen allgemeingültigen Königsweg gibt. Vielmehr geht es darum durch Testing oder ausgereifte Analysen den eigenen Kunden zu „erforschen“ um herauszufinden bei welchen Formen der Personalisierung eine besonders hohe Empfänglichkeit besteht. Aber Vorsicht! Wie angesprochen bevorzugen 41% keine personalisierte Werbekommunikation im Netz.