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Chatbot

Bots als Kurzform für Roboter unterstützen Unternehmen vielfältig und in allen Geschäftsbereichen. Chatbots liefern dem Unternehmen eine kostengünstige Alternative zum Kundenservice. Simple Kommunikationsaufgaben können übernommen werden. Oft finden diese Programme Anwendung in Support-Centern, oder Online-Shops. Dem Unternehmen steht es frei, eine reale Person zu imitieren, um Menschlichkeit auszudrücken, oder das Hilfsprogramm als solches zu kennzeichnen. […]

von Eric Siems | 0 Reaktionen |