6 Tipps für ein erfolgreiches Branding – wie verlieben sich Kunden in deine Marke?

One Deep Design hat Statistiken gesammelt und eine Infografik erstellt, wie man Kunden dazu bringt, sich in deine Marke zu verlieben. Wir haben die wichtigsten Punkte für euch zusammengefasst.

1. Guter Kundenservice

Einsatz für Kundenservice zahlt sich aus, fehlender Einsatz rächt sich bitter – fast 90 Prozent der Kunden beendeten eine Geschäftsbeziehung, nachdem sie schlechten Service erlebt hatten.

2. Immer gut aussehen

Mehr als 90 Prozent aller Kaufentscheidungen ist von visuellen Faktoren abhängig. Da sollte ein gutes Design der Website ebenso Pflicht sein, wie ein ansprechendes Logo.

3. Überdurchschnittlichen Content erstellen

Wie immer gilt: guter Content bringt Follower. 70 Prozent der Konsumenten lernen ein Unternehmen bevorzugt über Artikel kennen.

4. Emotionen auslösen

Wir selbst haben erst kürzlich darüber berichtet: Menschen wollen ein gutes Gefühl bei einer Marke haben – 75 Prozent der Kaufentscheidungen basieren auf Emotionen.

5. Kunden überraschen

Positive Überraschungen stärken das Branding. 75 Prozent der Kunden kaufen weiterhin bei einem Unternehmen ein, bei dem sie positive Erfahrungen gemacht haben

6. Feedback geben und zuhören

Auf jede Beschwerde kommen 26 Kunden, die sich nicht gemeldet haben, aber unzufrieden waren. Es steckt also mehr hinter einem negativen Feedback, als man erwartet.

In der Infografik findet ihr die sechs Tipps und zusätzliche Statistiken:

Quelle: One Deep Design

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