contentbird integriert mit dem Launch von „Social Plus“ die Fanpage Karma-Community-Management-Technologie in die AI Content Operations Platform

Die Berliner Software-Unternehmen contentbird Gmbh und Fanpage Karma (uphill GmbH) arbeiten fortan strategisch zusammen. Im Zuge der Kooperation integriert contentbird die etablierte Community-Management-Technologie von Fanpage Karma in seine AI Content Operations Platform und erweitert diese damit um das neue Social-Media-Modul „Social Plus“. Ziel der Zusammenarbeit ist es, Unternehmen eine zentrale Software-Lösung bereitzustellen, die fragmentierte Prozesse und Silos ablöst, einen strukturierten AI Rollout im Marketing Team ermöglicht und effektives Community Management als integralen Bestandteil der Content- und Social-Media-Strategie verankert.

Content-Optimierung dank zeitgemäßer Community-Management-Lösung mit KI-Support

contentbird bietet diverse Lösungen im Bereich AI-gestützter Content Operations Software und unterstützt hunderte Unternehmen dabei, Inhalte strukturiert entlang der gesamten Customer Journey zu planen, zu produzieren, zu veröffentlichen und auszuwerten. Mit der Integration der Community-Management-Funktionalitäten von Fanpage Karma wird dieser Prozess nun um die operative Steuerung sozialer Interaktionen erweitert. Sämtliche Kommentare, Erwähnungen und Direktnachrichten aus relevanten Social-Media-Kanälen können in contentbird zentral gebündelt, bearbeitet und analysiert werden. Damit entsteht ein geschlossener Prozess, der von der strategischen Themenplanung im Newsroom über die Veröffentlichung in Zusammenarbeit zwischen Mensch und Künstlicher Intelligenz bis hin zur Steuerung von Interaktion und datenbasierten Optimierung reicht.

Durch „Social Plus“ erhalten Marketing Teams, Agenturen und Unternehmen die Möglichkeit, Social-Media-Kommunikation strukturiert zu steuern und teamübergreifend zu organisieren. Die Plattform ermöglicht eine koordinierte Bearbeitung eingehender Interaktionen, unterstützt konsistente Markenkommunikation und schafft Transparenz hinsichtlich Zuständigkeiten und Reaktionszeiten. Gleichzeitig werden die Erfolge einzelner Beiträge granular messbar. Interaktionen, Engagement-Entwicklungen und Dialogintensität lassen sich differenziert auswerten, wodurch datenbasierte Optimierungen von Content- und Social-Strategien erleichtert werden. Nicolai Kuban, Geschäftsführer von contentbird, erklärt:

Mit der Integration der bewährten Community-Management-Technologie von Fanpage Karma schließen wir eine zentrale Lücke in der operativen Steuerung von Social Media. Digitale Markenkommunikation endet nicht mit der Veröffentlichung von Inhalten. Erst durch strukturierte Interaktion und systematische Analyse entsteht nachhaltige Wirkung. Mit ‚Social Plusʻ bieten wir Unternehmen eine integrierte Lösung, die Content und Social Media ganzheitlich zusammenführt und die Vorteile Künstlicher Intelligenz noch effektiver ausschöpfen lässt.

Mit dem Launch von „Social Plus“ stehen die erweiterten Funktionen ab sofort innerhalb der AI Content Operations Platform von contentbird zur Verfügung. Unternehmen profitieren von einer konsolidierten Systemlandschaft ohne Medienbrüche und Tool-Silos sowie von durchgängigen Prozessen, die Content-Produktion, Social Publishing, Community-Dialog und Performance-Analyse miteinander verbinden. Social Media wird damit nicht mehr nur als Distributionskanal verstanden, sondern als steuerbare operative Infrastruktur innerhalb moderner Content-Strategien.

Dieser Beitrag entstammt der offiziellen Pressemitteilung von contentbird.