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Social Media Marketing
Content für alle: Tipps für deine erfolgreiche User Generated Content-Strategie

Content für alle: Tipps für deine erfolgreiche User Generated Content-Strategie

Ein Gastbeitrag von Björn Wenzel | 18.08.23

User Generated Content ist authentisch, glaubwürdig und kostengünstiger als die meisten Alternativen zur Content-Erstellung – und genau deshalb bereits in vielen Unternehmen angekommen. Für eine geringe Aufwandsentschädigung – oder gar kostenlos – erstellen Endverbraucher:innen Content für die Social-Media-Kanäle von Unternehmen. Doch was so simpel klingt, birgt auch Fallstricke. Ein Beispiel ist die oftmals fehlende Vertragsgrundlage zwischen den Partner:innen. Dadurch gehen für Unternehmen viele Chancen und Potenziale von User Generated Content verloren. Stichwort: Nutzungsrechte.

Aufgrund der hohen Verbreitung und Popularität der Content-Strategie ist die richtige Herangehensweise umso wichtiger. Denn alle Beteiligten profitieren von dem Konzept User Generated Content: Die Follower-Schaft darf für einen Moment in die spannende Rolle von Influencern schlüpfen, Fans werden selbst zu Markenbotschafter:innen und Unternehmen erhalten authentische Inhalte und können dem eigenen Produkt im Real-Life-Einsatz noch mehr Glaubwürdigkeit verleihen.

Für Unternehmen ist User Generated Content jedoch mehr als nur eine billige Alternative zu professioneller, aufwendiger Content-Produktion. Er verhilft ihnen dazu, tiefere Einblicke in die Lebenswelten ihrer Zielgruppen zu erhalten, diese besser kennenzulernen und ihr Vertrauen zu gewinnen. Damit ist die Basis für den Aufbau einer starken Community geschaffen – eine essentielle Möglichkeit, sich heutzutage vom Wettbewerb zu differenzieren.

Wie können Unternehmen das volle Potenzial von User Generated Content nutzen? Was macht eine erfolgreiche UGC-Strategie aus? Und welche Tipps sind bei der Planung und Umsetzung zu beachten? Von einer klar definierten Zielsetzung über Hashtag-Kampagnen bis hin zur Rechteklärung – wir zeigen dir, wie du das meiste aus deiner UCG-Strategie herausholen und Stolpersteine vermeiden kannst.

Klare Ziele setzen

Der erste Schritt bei der Umsetzung einer UGC-Kampagne ist das Festlegen eindeutiger Ziele. Überlege dir, was du mit deiner Kampagne erreichen möchtest: Möchtest du das Bewusstsein für deine Marke steigern, das Engagement fördern oder Benutzer:innen dazu ermutigen, bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zu teilen und zu empfehlen? Indem du deine Zielsetzung klar definierst, kannst du den Erfolg deiner UGC-Kampagne besser messen und anschließend optimieren.

Die richtigen Influencer auswählen

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Auswahl der richtigen Influencer. Identifiziere Influencer, die gut zu deiner Marke passen und eine engagierte und relevante Zielgruppe haben. Wähle Influencer, die bereits User Generated Content erstellen oder eine starke Community haben, die aktiv Inhalte generiert. Auf diese Weise kannst du sichergehen, dass du deine UGC-Kampagne die richtige Zielgruppe erreicht.

Klare Richtlinien kommunizieren

Sobald du die passenden Influencer gefunden hast, ist es wichtig, ihnen klare Richtlinien und Vorgaben für die UGC-Kampagne zu kommunizieren. Definiere das Thema, den Tone-of-Voice, die Hashtags und den zeitlichen Rahmen der Kampagne. Kläre auch die rechtlichen Aspekte der zu veröffentlichenden Inhalte. Dazu gehören beispielsweise die Kennzeichnung von Werbung und das Urheber:innenrecht. Eine transparente Kommunikation dieser Richtlinien stellt nicht nur sicher, dass die erstellten Inhalte zur Identität deiner Marke passen, sondern auch, dass rechtliche Probleme vermieden werden.

Anreize bieten

Um die Teilnahme von Nutzer:innen zu erhöhen, solltest du Anreize bieten. Gewinnspiele, Rabatte, exklusive Inhalte oder Belohnungen können helfen, mehr Menschen zu motivieren, User Generated Content für dein Unternehmen zu erstellen. Indem du Anreize schaffst, steigerst du das Engagement und die Motivation der Benutzer:innen.

Kreativität fördern

Damit deine UGC-Kampagne erfolgreich verläuft, ist es zudem wichtig, die Kreativität der Teilnehmenden zu fördern. Ermutige sowohl Influencer als auch Benutzer:innen, bei der Umsetzung kreativ zu sein. Gib ihnen genug Freiheit, ihre eigenen Ideen einzubringen und einzigartige Inhalte zu erstellen, die authentisch wirken und zur Identität deiner Marke passen. Die Förderung von Kreativität ermöglicht es den Benutzer:innen, sich mit der Marke zu identifizieren und sich emotional an sie zu binden.

Hashtag-Kampagnen nutzen

Eine effektive Möglichkeit, deine UGC-Kampagne sichtbarer zu machen, stellen Hashtags dar. Indem du einprägsame und eindeutige Hashtags verwendest, erleichterst du die Nachverfolgung der Beiträge und steigerst deinen Wiedererkennungswert. Viel wichtiger noch: Hashtags können dazu beitragen, eine Community um deine Marke herum aufzubauen – so kannst du dich vom Wettbewerb differenzieren.

Engagement und Interaktion fördern

Engagement und Interaktion sind entscheidend, um den Erfolg deiner UGC-Kampagne zu steigern und deine Community zu stärken. Ermutige sowohl Influencer als auch Benutzer:innen, die generierten Inhalte zu teilen, kommentieren und liken. Außerdem solltest du sicherstellen, dass du aktiv mit den Teilnehmern interagierst und ihren Einsatz würdigst. Indem du das Engagement förderst, schaffst du eine positive User Experience und stärkst die Beziehung zu deiner Community.

UCG hervorheben

Nicht zuletzt ist es wichtig, die erstellten UGC-Inhalte hervorzuheben: Teile die Inhalte auf deinen eigenen Social-Media-Kanälen, deiner Website oder anderen Marketing-Kanälen. Dadurch steigerst du die Reichweite deiner UGC-Kampagne und signalisiert deiner Community, dass du sie wertschätzt. Dies trägt auch zur Glaubwürdigkeit deiner Marke bei, da sie von echten Menschen empfohlen wird.

Rechte klären

Abschließend ist es entscheidend, die Rechte an den erstellten UGC-Inhalten zu klären. Stelle sicher, dass du die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt, um die Inhalte in deinen Marketing-Aktivitäten verwenden zu können. Dafür bedarf es einer vertraglichen Grundlage. Vereinbare darin klare Regelungen mit den Influencern und Benutzer:innen, um rechtliche Probleme zu vermeiden und das volle Potenzial des User Generated Content auszuschöpfen.

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