Was Brands im Social-Bereich falsch machen

33 Prozent erklärten, dies sei der Grund, warum sie eine Verbindung zu einer Brand in einem Social Network beenden würden. Nun stellt sich natürlich die Frage: Wie viel ist zu viel? Jeder User mag da eine andere Meinung haben, insofern ist es natürlich schwer für Brands, die richtige Dosierung zu wählen. Gegenüber SocialVibe erklärten 17 Prozent der User, sie würden jeden Tag nach Brand-Updates suchen, 23 Prozent sagten, sie täten dies mindestens einmal pro Woche. Regelmäßige Updates sind also sicher wichtig; eine Lawine ist aber eher zu vermeiden.

Die meisten Marketer scheinen aber eine gute Frequenz gefunden zu haben. Denn User kappen die Verbindung zu Brands im Allgemeinen nicht so schnell. 24 Prozent erklärten, sie würde nie eine Verbindung zu einer Brand beenden, 39 Prozent sagten, das würden sie nur selten machen.

Nichtsdestotrotz bleibt es für Brands wichtig, die richtige Strategie zu finden. Mit Updates ist es wie mit Schokolade: in Maßen ein Genuss, zu viel kann unangenehme Konsequenzen haben.