Es gibt verschiedene Definitionen des Customer Engagements. Heruntergebrochen werden können alle darauf, dass es um den Einsatz geht, den Kunden oder Besucher der Marke oder dem Unternehmen gegenüber zeigen. Je mehr Engagement an den Tag gelegt wird, desto tiefer ist ihre Bindung zu und Identifikation mit der Marke oder dem Produkt. Das Internet eröffnet in … Customer Engagement weiterlesen