„Der Kunde erwartet heut eine einheitliche Ansprache“ – Bernd Schlösser, Solution Consultant IBM Deutschland, im Videointerview

31.900 Besucher und 807 Aussteller kamen dieses Jahr für die „Digital Marketing Exposition and Conference“ in Köln zusammen. Unter dem Motto „IBM spricht Klartext“ präsentierte sich die International Business Machines Corporation den Interessenten vor Ort. Wir nutzten die Gelegenheit und führten mehrere Interviews mit dem Mitarbeitern des Konzerns.

IBM sorgte für Überraschungen

Der Senior Sales Professional IBM Burkhard Schulte spricht im Video über Tracking-Möglichkeiten via WiFi, den „Digital Fitting Room“ und den Zauberer, der die Online- und Offline-Welt wie das Unternehmen selbst für die Zuschauer verschmelzen ließ. Daniel Schawalder, Industry Solutions Sales Leader DACH IBM Switzerland Ltd, erklärt den Slogan „Moment matters“ und betont, dass der Kunde im Zentrum bei jeder Interaktion stehen sollte. Über Trends berichtet abschließend Bernd Schlösser, Solution Consultant IBM Deutschland GmbH, der auch das Hauptthema für IBM, eine einheitliche Kundensprache im Cross-Channel-Marketing, erläutert.

Zum Video:

Bereits im Vorfeld berichteten wir von den Plänen IBMs für die Messe: dmexco: IBM spricht Klartext!