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Community Manager (m/w/d)

bei pmc active GmbH in bei München, Grasbrunn

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Über uns

pmc active GmbH ist eine Performance Marketing Agentur im Süd-Osten Münchens. Seit 2012 konzipieren und steuern wir mit unserem Experten-Netzwerk On- und Offline-Kampagnen in den Bereichen B-to-C und B-to-B. Unser Spektrum umfasst Paid Online Advertising, Content Creation und SEO, klassische Printkooperationen und Publishing sowie TV und Podcasting. Dabei betreuen wir unsere Kunden vollumfänglich: angefangen bei der Strategieberatung, über die Media- und Produktionsplanung bis hin zum Kampagnenmanagement. Wir suchen agile und teamfähige KollegInnen mit Leidenschaft, Hands-on-Mentalität, gutem Humor und Spaß an sich ständig ändernden Herausforderungen.

Aufgaben

  • Du monitorst und betreust für einen unserer Kunden die offiziellen Produkt-Foren und Social-Gruppen bei Facebook, Instagram, XING und Twitter
  • Dabei unterstützt du die jeweiligen Gruppen-Admins und -Moderatoren
  • Du strukturierst Themen und Fragenkomplexe, um User zielgerichtet auf bestehende Threads verweisen zu können
  • Du verteilst Service-relevante Anliegen an den jeweils zuständigen Support und förderst mit deiner Produktkenntnis „Hilfe-zur-Selbsthilfe“
  • Du promotest aktiv Sonderaktionen für die verschiedenen Communities
  • Du lenkst proaktiv Stimmungen und akzentuierst Themen, mit denen sich die Community auseinandersetzt

Profil

  • Du verfügst über solide Erfahrung im Management von Communities und bist in den sozialen Netzwerken zuhause
  • Du hast ein gutes Organisationstalent, technisches Verständnis und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Du bist strukturiert, empathisch, wortgewandt, lernbegeistert, belastbar und ein echter Teamplayer
  • Idealerweise hast du Erfahrung mit den Analyse-Tools der sozialen Netzwerke

Wenn dich diese Aufgaben reizen und du gerne in einem kleinen, lustigen und motivierten Team arbeiten möchtest, dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

Deine Ansprechpartnerin

Kerstin Wöldering
Director Marketing & Consulting
digital@pmc-active.de
Tel.: 089/4545577-17