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Affiliate Marketing: Strategien und Wirksamkeit der Akquise

Bernhard Koch — Tue, 07 May 2013 09:32:55 +0000

Der Affiliate-Markt wird immer wichtiger - eine Umfrage zu Scouting, Erfolgsquoten und Zielen.

Eine Studie der Unternehmensberatung MK:NETmedien widmet sich der Akquise von Affiliates. Dazu wurden 101 Advertiser und Agenturen zu Akquise-Maßnahmen und deren Wirksamkeit befragt.

Knapp zwei Drittel der befragten Teilnehmer haben schon einmal ein Affiliate-Scouting durchgeführt. Erfolgreich war dieses nach eigener Einschätzung für 37%, nicht erfolgreich für 25%. Gar nicht ausgewertet wurde der Erfolg 39%. Beim Scouting wurden von den meisten Advertisern und Agenturen maximal 100 potentielle Affiliates kontaktiert, nur 26% wandten sich an mehr als 200.

Interessant ist die Frage nach dem effektiven Erfolg der Akquise. Mehr als ein Drittel der Befragten gab an, dass sich 1-10% der kontaktierten Affiliates für das Partnerprogramm neu angemeldet haben. In den wenigsten Fällen sind es mehr als 50%, bei keinem der Befragten über 75%:

Methodik und Strategie

Für die Recherche nach potentiellen Affiliates steht an vorderster Stelle die Suche über Keywords in Suchmaschinen. Auf Veranstaltungen und durch Empfehlungen anderer Partner werden am wenigsten Affiliates gefunden. Mittelmäßig beliebt sind SEO-Tools und Netzwerk-Tools sowie Partner-Empfehlungen der Affiliate-Networks.

Für die meisten Umfrageteilnehmer (39%) war das Hauptargument für die Akquise ein größerer Marktanteil des Partnerprogramms. An zweiter Stelle steht die Programmentwicklung, also der Ausbau bestehender Publisherkanäle. 6% der Befragten verfolgte keine genaue Strategie.

Kontaktaufnahme und Ausblick

Für die Kontaktaufnahme zu potentiellen Affiliates am beliebtesten ist das einfachste und schnellste Mittel: 53% greifen auf die E-Mail zurück. Mit 30% immer noch beliebt ist der telefonische Kontakt. Persönlich auf Events angesprochen werden nur 14% der Affiliates.

Mit 71% plant die Mehrheit der Umfrageteilnehmer in den nächsten 3 Monaten weitere Akquise-Maßnahmen, 18% sind noch unentschlossen. Diese Aussage deckt sich mit der Prognose des OVK für 2013: Der Affiliate-Markt wächst um 7% auf 440 Millionen Euro.

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Update: Das Google Affiliate Network wird geschlossen

Marc Stahlmann — Wed, 17 Apr 2013 17:38:37 +0000

Google schließt nun auch das eigene Affiliate Netzwerk. Am 31. Juli 2013 wird das Affiliate Network abgeschaltet.

Google schließt das eigene Affiliate Netzwerk um sich auf andere Cost-per-Action (CPA) Produkte zu konzentrieren. Diese Nachricht verkündete J.J. Hirschie, Heaf of Google Affiliate, in einem Blogpost.

Nach Google hat das CPA-Marketing in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen und ist immer beliebter geworden. In der eigenen Produktpalette gibt es dazu bereits die Product Listing ads, das “remarketing” sowie den Conversion Optimizer. Genau auf diese Bereich wollen sie sich, mit den nun frei werdenden Ressourcen, immer weiter konzentrieren.

J.J. Hirschie, Head of Google Affiliate Network verkündet:

To that end, we’ve made the difficult decision to retire Google Affiliate Network and focus on other products that are driving great results for clients.

Google kaufte 2008 das Unternehmen Doubleclick Performics, daraus wurde dann das Google Affiliate Network.

Keine Sorge, der Betrieb wird nicht sofort eingestellt, sondern erst nach und nach. Es wird vorerst weiterhin Support geben.

Gründe zur Schließung und Auswirkungen auf den Affiliate Markt

Zur Schließung des Netzwerks und zu den Auswirkungen auf den Affiliate Markt haben wir Benjamin Pitzer (@BenjaminPitzer), ausgewiesener Affiliate Experte und Geschäftsführer der Media Empire GmbH, befragt:

Es ist davon auszugehen, dass Google das eigene Affiliate Netzwerk primär gestartet hatte, um darüber Daten zu sammeln. Offenbar waren die erlangten Datensätze – in Ergänzung zu den schon aus anderen Kanälen wie Search, Adwords oder Adsense vorhandenen Daten – nicht so ergiebig, dass sie den zusätzlichen Aufwand für das GAN rechtfertigen konnten. Als nachrangigen Grund könnte man mutmaßen, dass das Affiliate-Geschäft nach Googles Einschätzung zukünftig keine so bedeutende Rolle mehr spielen wird wie anfangs erwartet. Meiner Meinung nach wird das Thema Affiliate nicht so schnell aussterben – aber es ist sicher auch kein Wachstum im Markt erkennbar, das einem Netzwerk ein leichtes Leben beschert.

Für Affiliates ändert sich durch diesen Schritt gar nichts. Ich glaube nicht, dass es viele Publisher gibt, die dem GAN nachtrauern werden. Es hatte nie eine exponierte Stellung, und ist leicht substituierbar. Auch wird Google meiner Meinung nach nicht den Schritt gehen, vermehrt Affiliate Seiten in den SERPs zu benachteiligen, nur weil diese nicht mehr Zielgruppe des GAN sind.

Update 18.04.: Nun ist die Schließung des Google Affiliate Netzwerk offiziell, es gibt also keinen weiteren Zweifel an der Seriosität des Blogbeitrags. Google verkündete dies heute in einer E-Mail die an alle Advertiser und Publisher verschickt wurde. So wurde nun auch das genaue Datum verkündet, am 31. Juli 2013 werden alle Verbindungen der Publishern zu den verschiedenen Advertiser Programmen gekappt. Der Support, wie z.Bsp. Auszahlungen, wird noch bis zum 31. Oktober 2013 aktiv bleiben.

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Die Parship-Affäre: Wie man nicht mit seinen Affiliates umgeht

Marc Stahlmann — Wed, 27 Mar 2013 14:52:23 +0000

Ein Kleinkrieg unter den Partnerbörsen Parship und Elitepartner führt zu rüdem Umgang, Drohungen und Anschuldigungen an die Affiliates.

Elitepartner hat Parship wegen unlauteren Wettbewerbs abgemahnt . Vor Gericht hat letztendlich Elitepartner recht bekommen und erwirkt, dass Parship Werbeslogans wie z.B. “Testsieger…” nicht weiter verwenden darf.

Konkret geht es darum, einen Test von 14 Partnerbörsen aus Ausgabe 03/2011 der Stiftung Warentest nicht weiter in der Marketing-Kommunikation zu nutzen. Parship warb damit, als Testsieger mit der Note “Gut (2,2)” abgeschnitten zu haben. Durch die Entscheidung ist nun jegliche Kommunikation der Ergebnisse, wie z.B. “Ich hab’ einfach wenig Zeit – deshalb gleich zum TESTSIEGER!” oder auch “Ich bin einfach gern’ beim TESTSIEGER!” verboten. Das Urteil trat zum 05.03.2013 in Kraft und droht bei einem Verstoß empfindliche Strafen an.

Diverse Abmahnung durch den Wettbewerber Elitepartner (EliteMedianet GmbH)

Elitepartner hat Recht bekommen, obwohl dieser Partnerbörsen-Test der aktuellste ist und Parship dort auch tatsächlich zum Testsieger gekürt worden war. In der Zwischenzeit hat sich bei Parship zu viel geändert und das aktuelle Produkt entspricht nicht mehr dem im März 2011 getesteten. Parship formuliert es folgendermaßen:

Das Testurteil der Stiftung Warentest, bei dem PARSHIP als Testsieger unter den Online-Partnerbörsen hervorgegangen ist, liegt bereits einige Zeit zurück (März 2011). Seit diesem Zeitpunkt haben wir unseren Service ständig überarbeitet – in Form neuer mobil-Apps, zusätzlicher Features zur Kontaktanbahnung und auch neue Laufzeitpakete für unsere Premium-Mitgliedschaften. Damit haben sich Veränderungen ergeben, aufgrund derer das Testergebnis aus dem Jahr 2011 nicht mehr den aktuellen Stand unseres Leistungsangebots widerspiegelt und somit nicht mehr kommuniziert werden darf.

Rolle der Affiliates

Am 25. Februar versendete die Rechtsabteilung von Parship eine E-Mail an alle Affiliates mit der Bitte um Änderung bestimmter Punkte/Slogans und schickte neue, rechtsgültige Logos und Screenshots mit. In dieser Mail ist die Rede davon, dass Parship nicht mehr als Marktführer bzw. führende Partnervermittlung beworben werden darf, sondern nur noch als “eine der führenden Partnervermittlungen”.
Anbei befanden sich zwei Bilder, auf dem Screenshot wird die Kommunikation mit “Testsieger” doppelt verwendet: “Jetzt kostenlos beim Testsieger anmelden” und “PARSHIP ist Testsieger”. Im Februar lief bereits der Prozess zum Verbot der Kommunikation “Testsieger”. Dass diese Verwendung eventuell bald verboten wird, sollte der Rechtsabteilung und dem Marketing bereits klar gewesen sein.

Rüder Umgang mit den Affiliates

Wettbewerbsverstöße aufgrund Werbung auf Ihrer Webseite

Knapp einen Monat später geht dann plötzlich und ohne Vorwarnung ein Schreiben bei den Affiliates ein, teilweise per Post und teilweise per E-Mail versendet. In diesem Schreiben wird ein sehr harscher Ton angelegt und die Drohung mit rechtlichen Konsequenzen ausgesprochen, sollten die geforderten Änderungen nicht direkt umgesetzt werden.

Wir fordern Sie auf, diese Werbung noch heute einzustellen und uns dies schriftlich zu bestätigen.
Unabhängig hiervon weisen wir Sie schon jetzt auf folgendes hin:

1. Wir werden das mit Ihnen bestehende Vertragsverhältnis kündigen, sollten Sie die Verletzungshandlung nicht unverzüglich einstellen.
2. Wir werden gerichtliche Schritte auf Einstellung der Verletzungshandlung bis hin zur Zwangsvollstreckung ergreifen, sollten Sie die Verletzungshandlung nicht unverzüglich einstellen.
3. Wir werden Sie auf Schadensersatz in Anspruch nehmen.

Das sind harte Worte, die jeden Affiliate natürlich sofort aufschrecken lassen. Mögliche Verstöße mit angreifbarer Werbung seitens Parship direkt an Affiliate-Partner weiterreichen? Knapp einen Monat vorher sogar noch zur Änderung genau der nun beanstandeten Slogans aufrufen. Wenn die Werbemittel von Parship rechtliche Probleme bereiten können, ist es natürlich, die Affiliates darüber zu informieren. In diesem Fall ist es allerdings der harsche Ton und die Anschuldigung, selbst diese Wettbewerbsverstöße begangen zu haben:

Heute mussten wir feststellen, dass auf der Seite http://
inhaltlich mit der wettbewerbsrechtlich angreifbaren Werbung geworben wird.

Festzuhalten ist jedoch, dass Parships Vorgehen in jedem Falle rechtmäßig ist und die Affiliate-Partner zur Änderung verpflichtet sind. Ansonsten würden sie sich tatsächlich selbst schuldig machen.

Wie auch Dr. Martin Bahr, Rechtsanwalt mit Spezialisierung auf die neuen Medien (www.dr-bahr.com), zu berichten weiß:

Das Vorgehen von Parship ist formal-juristisch in Ordnung. Sobald Parship seine Affiliates zur Löschung der überholten Werbung aufgefordert hat, einzelne Affiliates gleichwohl weiterhin damit werben, kann das Unternehmen dann Regress nehmen bei diesen Affiliates.

Da es sich im vorliegenden Fall um eine einstweilige Verfügung handelt, muss Parship innerhalb von wenigen Tagen das gerichtliche Verbot umsetzen. Entsprechend kurz können auch nur die Umsetzungsfristen für die Affiliates sein.

Jedoch erscheint mir der Ton und die konkrete Herangehensweise von Parship außerordentlich befremdlich und vor allem absolut unangemessen. Hier wird auf rüde Weise mit seinen eigenen Affiliates umgegangen, ohne dass dies auf diese Art und Weise notwendig wäre.

Von mehreren Affiliate Partnern konnte ich hören, dass diese lieber erstmal keine weitere Werbung für Parship betreiben werden und über die Art der Kommunikation nur großes Kopfschütteln herrscht. Auf Nachfrage bei einem Parship Mitarbeiter kam heraus, dass diese drastische Vorgehensweise zwingend nötig war, um dem Richter die Bestrebungen zu verdeutlichen, die entsprechenden Werbemittel aus dem Netz verschwinden zu lassen. In der Zukunft sollte die Kommunikation wohl etwas freundlicher und erklärender vollzogen werden, schließlich ist Parship wie jeder Anbieter auf ein gutes Verhältnis zu den eigenen Advertisern angewiesen. Wir sind gespannt, ob es in Zukunft Forderungen und Abmahnungen gegen einzelne Parship-Affiliates geben wird.

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“Wir lieben Affiliates! Unser Herzblut steckt in der Software.” Marcell Sarközy über das neue OMstats

Marc Stahlmann — Mon, 25 Mar 2013 11:00:09 +0000

Wir sprachen mit Marcell Sarközy über OMstats, ein neues Tool welches mehrere Affiliate Netzwerke verbindet, analysiert und auswertet.

Marcell Sarközy (@Seodeluxe) ist Inhaber der in München ansässigen SEO-Agentur Seodeluxe. Mit großer Erfahrung und Expertise im Online Marketing betreute er bereits namhafte Firmen wie Sixt und maxdome als SEO-Consultant. Nun ist ein neues Projekt unter seiner Schirmherrschaft entstanden: OMstats. Um was es dabei geht und wer davon profitiert erfährst du im folgenden Interview:

Hallo Marcell, erklär uns doch einmal was genau OMstats ist?

Hallo Online Marketing Team. Vielen Dank erst einmal, dass ich unsere neue Premium Affiliate Software OMstats hier vorstellen darf. OMstats ist eine Desktop Software, mit der man bequem alle seine Einnahmen von diversen Affiliate-Netzwerken auslesen und auswerten lassen kann. Die Software unterstützt dabei viele bekannte Netzwerke, natürlich kommen noch weitere Schnittstellen in Zukunft dazu. Einnahmen von Google AdSense können natürlich auch mit ausgewertet werden, neu und bisher einmalig ist unsere Amazon-Importfunktion. Somit behalten Affiliates die volle Übersicht auch im sogenannten 3A-Modell (Affiliate, Amazon, AdSense). Alle Daten liegen dabei verschlüsselt lokal auf dem Rechner des Benutzers, zudem kann die Software noch mit einem Passwort versehen werden. Gerade diese Sicherheit war uns bei der Entwicklung extrem wichtig. Die Auswertungen, die der Benutzer mit OMstats machen kann, lassen dabei kaum Wünsche offen: Von der einfachen Ansicht der letzten Einnahmen bin hin zur komplexen Auswertung nach Tagen, Programmen und sogar SubIDs sind alle wichtigen Funktionen enthalten, die das Herz eines Affiliates höher schlagen lassen. OMstats unterstützt derzeit (März 2013) Zanox, affilinet, SuperClix, Webgains, belboon, ADCELL, Google AdSense und Amazon als Import.

Screenshot der Software

Wie ist die Idee entstanden? Woher kommt die Notwendigkeit einer solchen Software?

Die Idee entstand aus der eigenen Notwendigkeit heraus. Wenn man selber bei einigen Affiliate-Netzwerken angemeldet ist, dann wird das Einloggen und Checken der Einnahmen irgendwann nur noch zu einem Zeitfresser. Zudem bietet das eine Netzwerk die eine Art von Auswertungen an, das andere Netzwerk wieder ganz andere Auswertungen. OMstats bündelt alle verfügbaren Daten der Netzwerke in einer Übersicht, und der Benutzer kann ganz bequem auswählen, ob er sich die Daten lieber als reine Zahlentabelle, Balken- oder Kuchendiagramm anzeigen lassen möchte. Für mich persönlich war es einfach irgendwann notwendig, so eine Art Software für den persönlichen Gebrauch zu haben. Als ich vor einigen Monaten dann meinen Programmierer Alexander Rütt kennengelernt habe, beschlossen wir beide schnell, genau so eine Art Software auf den Markt zu bringen. Zusammengefasst kommt die Notwendigkeit also aus dem persönlichen Bedarf sowie der Datensicherheit einer eigenen Desktop Software.

Für wen ist die Software interessant? Ab welcher Größe ist es empfehlenswert?

Unsere Software hat eine ganz klar definierte Zielgruppe. Sie ist für den “normalen” Affiliate ein absolut notwendiges Tool, um sein Business auf das nächste Level zu heben. In den zahlreichen Auswertungen von OMstats steckt die geballte Business Intelligence, um eigene Potentiale aufzudecken und geeignete Stellschrauben zu identifizieren. OMstats ist eher nicht geeignet für Affiliate-Einsteiger, die z.B. nur bei einem Netzwerk angemeldet ist. Leider auch nichts für Super-Affiliates, die meist bei privaten Netzwerken spezielle Deals haben, da fehlen uns einfach die Schnittstellen dazu. Wer aber mehrere Accounts bei bekannten Affiliate-Netzwerken hat und auch moderate Einnahmen erzielt, der sollte sich auf jeden Fall mindestens die kostenlose 5-Tage-Testversion von OMstats mal genauer ansehen.

Was hat es mit dem coolen Design auf sich? Wer steckt dahinter und hat die Figur einen Namen?

Das coole Landingpage-Design beruht zum großen Teil auf den iceApps von Weddig & Keutel. Wir haben es natürlich entsprechend modifiziert und mit unserem Maskottchen versehen. Die Figur heißt übrigens Ben, das war für uns einfach ein kurzer und internationaler Name. Ben taucht in fast jeder Kommunikation auf, sei es die Landingpage, die Software, im Blog, Newsletter oder in den Social Media Kanälen. Wir empfanden es durchaus als wichtig, dass ein Produkt heutzutage auch ein “Gesicht” hat. Und ein sympathisches Kerlchen ist er ja allemal.

Die Entwicklung der Einbindungen der ganzen Plattformen muss sehr aufwändig gewesen sein, wie waren da eure Erfahrungen?

Ja, das hat schon einiges an Zeit, Nerven und Ressourcen gekostet. Alles in allem waren die Affiliate-Netzwerke aber alle sehr kooperativ, wenn man sich z.B. mit Fragen an den Support gewendet hat. Und wie gesagt haben wir noch lange nicht das Ende der Fahnenstange erreicht, da natürlich weitere Netzwerke in Zukunft angebunden werden sollen. Natürlich gibt es keine standardisierte API, da liefert jedes Affiliate-Netzwerk andere Daten in jeweils anderer Form aus. Großes Lob hier nochmal an meinen Programmierer Alexander, der tapfer alle APIs niedergekämpft und erfolgreich in OMstats integriert hat.

Möchtest du uns sonst noch etwas mitteilen?

Wir lieben Affiliates! Deswegen steckt auch unser Herzblut in der Software. Wir freuen uns über euer Feedback, Lob, aber natürlich auch konstruktive Kritik. So, und jetzt holt euch OMstats!

Vielen Dank für das Interview und viel Erfolg mit der Plattform!

Hier geht’s zur Webseite.

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“Die führende Branchenveranstaltung” – Die Affiliate TactixX rückt näher

Miriam Dachs — Tue, 12 Mar 2013 08:00:50 +0000

Die Affiliate TactixX ist die führende Branchenveranstaltung für Affiliate Marketing. Wir geben dir die Chance und schicken dich hin. Ticketverlosung.

Es ist wieder so weit. Die Affiliate TactixX rückt wieder einmal näher. Dieses Jahr findet sie am 19. und 20. März wieder im Internationalen Congress Center der Messe München zusammen mit der Internet World statt.

Die Affiliate TactixX findet bereits zum siebten Mal statt und wird von explido WebMarketing GmbH & Co. KG und Affiliate-Experten Markus Kellermann veranstaltet. Die Konferenz ersteckt sich über zwei Tage und hat sich mittlerweile zur führenden Branchenveranstaltung für Affiliate Marketing entwickelt. Hier kann man Branchenexperten in Vorträgen, Podiumsdiskussionen und Workshops begegnen. Die Konferenz ist jedes Jahr mit seinen fast 500 Teilnehmerplätzen restlos ausgebucht. Doch wir haben für dich noch ein Ticket ergattern können (Gewinnspiel unten).

Dieses Jahr wird zudem verstärkt auf die Kontaktpflege Wert gelegt. Die Agentur für internationales Performance Marketing veranstaltet in diesem Zuge am ersten Messetag ein Speed-Networking, indem man in 45 Minuten Kontakte aufbauen, pflegen oder sich einfach nur über branchenbezogene Themen austauschen kann. Darauf folgt zudem eine Gesprächsreihe namens “Ask the experts”, in der man seine Fragen mit ausgewählten Vertretern von Netzwerken,Advertisern und Agenturen in einem Einzelgespräch erörtern kann.

Auch der im vergangenen Jahr beliebte Speakers-Corner wird in diesem Jahr wieder in der kostenlos zugänglichen Affiliate Area zu finden sein. In 30-minütigen Slots präsentieren sich dann wieder einige Branchenexperten.

Zum Ausklang der Konferenztage lädt die Affiliate TactixX dieses Jahr zusammen mit der Internet World wieder zur traditionellen Networking-Party auf die Praterinsel in München. Hier kannst du bei Cocktails, Buffet und Live-Musik die anstrengenden Konferenztage gemeinsam mit anderen Gästen ausklingen lassen.

Markus Kellermann, Initiator der Affiliate TactixX, über die Konferenz in diesem Jahr:

Die Affiliate TactixX hat sich zur führenden Branchenveranstaltung entwickelt. Jedes Jahr kommen in München die wichtigsten Advertiser, Publisher, Netzwerke und Agenturen aus ganz Deutschland zusammen.

Dino Leupold von Löwenthal, Head of Affiliate Marketing bei explido, ergänzt:

Eine ideale Plattform, um sich mit anderen Experten über die aktuellen Themen im Affiliate Marketing auszutauschen und neue Kontakte zu knüpfen.

Ende Februar sprachen wir bereits ausführlich mit Dino Leupold von Löwenthal zur Affiliate TactixX: Zum Interview

Wir verlosen exklusiv für dich ein Ticket für den ersten Konferenztag der Affiliate TactixX. Kommentiere dazu einfach diesen Artikel. “Ich mache mit” reicht bereits aus.

Der Gewinner wird per E-Mail benachrichtigt. Teilnahmeschluss ist 13.02. um 23.59 Uhr.

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Re-Targeting wichtigstes Affiliate-Thema 2013

Miriam Dachs — Wed, 13 Feb 2013 13:07:16 +0000

Umfrage ergab: Re-Targeting wird wichtigstes Affiliate-Thema 2013 für Performance Marketing-Agenturen.

Re-Targeting wird das wichtigste Affiliate-Marketing Thema im Jahr 2013. Das ergab eine Befragung von 40 Performance Marketing-Agenturen in Deutschland durch Commission Junction. Demnach besitzt dieses Ansprechen von Kunden, welche sich zuvor bereits für ein Produkt auf der Seite des Werbetreibenden interessiert haben, am meisten Wachstumspotenzial.

Eine nahezu ebenso wichtige Bedeutung wird der PathToConversion-Analyse zugesprochen. Hierbei können die Advertiser über die Messung und Auswertung von Nutzer-Wegen im Netz relevante Publisher identifizieren und somit ihre Programme langfristig optimieren.

Man erkennt also, dass der Nutzer somit dieses Jahr im Mittelpunkt der Maßnahmen stehen wird. Um dies zu realisieren wollen die Unternehmen vermehrt mit Publishern aus dem Bereich Re-Targeting, Content-Site und Couponing kooperieren.

Auch die Internationalisierung von Branchen wird von den Performance Marketing-Agenturen weiter vorangetrieben. So werden Aktivitäten neben Deutschland, Österreich und der Schweiz zunehmend auch in Frankreich und Großbritannien betrieben.

Tobias Allgeyer, Country Manager Commission Junction, fasst die Ergebnisse der Umfrage folgendermaßen zusammen:

Für unsere Agenturpartner und deren Advertiser wird die Userzentrierung im Affiliate Marketing immer wichtiger. Mit unserem standardisierten Analyse-Paket zur PathToConversion-Analyse sowie dem technisch leicht zu implementieren- den Container Tag für Re-Targeting geben wir unseren Kunden bereits passende Tools an die Hand. Mit Hilfe der Umfrage können wir unsere Produktstrategie in Zukunft noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden abstimmen.

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TradeTracker eröffnet Büros in Prag, Lille und Pisa

Timo Appelles — Tue, 08 Jan 2013 10:03:00 +0000

Neue Büros im europäischen Ausland: Das Affiliate-Netzwerk TradeTracker löst sein Versprechen ein. Transparenz und hohe Qualität im Fokus.

Versprochen ist versprochen – und wird nicht gebrochen. TradeTracker hatte im vergangenen Jahr angekündigt, weitere Büros in Europa zu eröffnen. Jetzt wurden die Pläne in die Tat umgesetzt: Mit neuen Dependancen in Tschechien, Frankreich und Italien verstärkt TradeTracker seine Position auf dem “alten Kontinent”. Das laut eigener Aussage drittgrößte Affiliate-Netzwerk hat sich dabei ein paar nette Locations ausgesucht: Die neuen Büros sind in Prag, Lille und Pisa. Mit viel Zuversicht gehen die Verantwortlichen von TradeTracker die Arbeit in den neuen Büros an – und das, obwohl sich die drei Märkte erheblich voneinander unterscheiden und es jeweils einer genau definierten Marktvorgehensweise bedarf. Im tschechischen Markt sehen die Verantwortlichen bereits viele Online-Werbeangebote. Im Allgemeinen entfallen diese aber nicht auf den Bereich Affiliate Marketing. Die Verbraucher seien überzeugte Online-Käufer und die Werbekunden seien sich dessen bewusst. In Mittel- und Osteuropa sei wohl kaum ein Markt so weit entwickelt wie der tschechische. Die Pro-Kopf-Werbeausgaben liegen laut TradeTracker bei 25,60 Euro.

TradeTracker: Transparenz und hohe Qualität

Als besonders wettbewerbsfähig sehen die Verantwortlichen von TradeTracker den französischen Markt. Das Netzwerk will großen Wert auf Transparenz und eine hohe Qualität bei der Werbung legen. Insofern sollen in relativ kurzer Zeit positive Ergebnisse erzielt werden. Dabei ist den Verantwortlichen klar: Ein hart umkämpfter Markt wie der französische, auf dem sich viele Mitbewerber tummeln, fordert Differenzierung. Von Vorteil ist dabei für TradeTracker das anpassbare, europaweite Interface, welches nur einen Log-In benötigt. Und mithilfe der Transparenz, die das Netzwerk bietet, sei auch ein qualitativ hochwertiges Portfolio an Affiliates möglich. Für Italien nutzt TradeTracker trotz eines ähnlichen Wettbewerbsumfelds ein etwas anderes Konzept, das in zwei Stufen unterteilt ist. Neben dem normalen Kampagnenangebot und der Kampagnenakquise gibt es das AffiliationZone-Netzwerk. Dieses deckt über 250 Kampagnen mit Marken wie Telepass, Telecom Italia, Aveda, Vodafone, Sky, Adidas, Groupalia und UniCredit Banca ab.

TradeTracker in 17 Ländern vertreten

Nach der Expansion bietet TradeTracker seine Dienste in 17 Ländern an: Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Niederlande, Norwegen, Polen, Russland, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich. Paul van Doorn, CEO von TradeTracker, erklärt: „Die europaweite Abdeckung ist ein Meilenstein für das Unternehmen. Wir haben sehr hart dafür gearbeitet, die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Dies spiegelt sich nicht nur auf der Plattform mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Funktionen wider, wie zum Beispiel dem „brand protection tool“ und dem „Super Fast Payment“ für Affiliates, sondern auch im hochwertigen Angebot lokaler Fachleute. Die Internationalität von TradeTracker wird für unsere Kunden zu einem Hauptgrund, mit uns zusammenzuarbeiten, jedoch vernachlässigen wir nicht ihre lokalen Bedürfnisse. Nachhaltige Expansion ist der Schlüssel; es liegen noch viele Chancen vor uns.”

TradeTracker wurde 2004 gegründet. TradeTracker bietet seinen Merchants und Affiliates die Möglichkeit, ihre Online-Marketing und Vertriebsaktivitäten auf einer „Pay-for-Performance“-Grundlage zu managen und zu optimieren. Transparenz, Benutzerfreundlichkeit, Tracking-Technologien und Skalierbarkeit machen TradeTracker zur besten Wahl im Affiliate Marketing.

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Die besten Affiliate-Netzwerke und -Agenturen 2012

Arne Behr — Fri, 07 Sep 2012 12:28:12 +0000

Viel Bewegung hinter der Spitze: Die Rankings für Affiliate-Netzwerke und -Agenturen des laufenden Jahres sind veröffentlicht worden.

Bei den deutschsprachigen Affiliate-Netzwerken und -Agenturen gibt es einige Schwergewichte, die die vorderen Plätze für sich gepachtet haben. Aber es gab auch einige Veränderungen im Vergleich zum Vorjahr. Nun wurden die Rankings für 2012 freigegeben.

Die Rankings sind das Resultat aus einer Umfrage (1.086 Teilnehmer), der Auswertung der Selbstauskünfte und verschiedener qualitativer Faktoren durch 100partnerprogramme.de. Über Details, aus welchen Faktoren sich die Erhebungen zusammensetzen und wie genau diese bewertet wurden, kann man sich hier informieren.

Die erreichten Punktzahlen (Spalte 2) zeigen in beiden Listen ein ums andere Mal, wie knapp es auf dem Gebiet zugeht und wie eng sich die Unternehmen im Nacken sitzen. Hier sind vorab schon Mal die wichtigsten Aussagen zusammengefasst:

Affiliate-Netzwerke

- Zanox belegt weiter den Platz an der Sonne, gefolgt von affilinet. Ein gewohntes Bild, seit 2009 hat sich an den Platzierungen 1 und 2 nichts geändert.

- Tradedoubler konnte einige Plätze gutmachen und nimmt den dritten Rang ein.

- belboon folgt wie im Vorjahr auf Platz 4, aber Superclix ist zwei Plätze auf Rang 5 gefallen.

- Es folgen auf den weiteren Plätzen mit TradeTracker, Webgains Deutschland, Commission Junction und ADCELL alte Verdächtige, die allerdings teilweise die Plätze getauscht haben.

- Daisycon schafft es erstmal in die Top 10.

Affiliate-Agenturen

- Auf Platz 1 der Top 25-Liste steht wie in den Vorjahren explido WebMarketing

- Im Ranking aufsteigen konnten sunnysales und active performance, die an nonstopConsulting vorbeizogen.

Hier sind die Resultate in tabellarischer Übersicht:

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Online-Marketing: Lufthansa hebt ab

Timo Appelles — Tue, 07 Aug 2012 08:30:56 +0000

Viele Airlines sind in puncto SEA und Social Media aktiv. Vor allem die Deutsche Lufthansa.

Wie internetworld berichtet, ist die Deutsche Lufthansa im Bereich Online-Marketing bei den deutschen Airlines führend. Das geht aus einer Analyse der Agentur explido hervor. Diese hat die deutschen Fluggesellschaften in den Bereichen Suchmaschinenwerbung (SEA), Suchmaschinenoptimierung (SEO), Affiliate-Marketing und Social Media unter die Lupe genommen.

Ein Ergebnis der Studie ist, dass die sieben führenden deutschen Fluggesellschaften ihr Engagement im Online-Marketing in den letzten Jahren deutlich ausgebaut haben. Vor allem in den Segmenten SEA und Social Media wurde zugelegt. Beim Affiliate-Marketing und bei der Suchmaschinenoptimierung gibt es aber noch einiges zu tun.

Mit einer Punktzahl von 28,3 liegt die Lufthansa im Ranking vorn – wie schon 2010. Sie führt in allen Bereichen – außer im Affiliate-Marketing. Zweiter: GermanWings mit 22,4 Punkten. AirBerlin ist zwar die zweitgrößte Fluggesellschaft, liegt im Ranking aber nur auf Platz fünf. Wohl auch deswegen, weil die Gesellschaft im Bereich Suchmaschinenwerbung mittlerweile weniger macht.

Matthias Riedle, Geschäftsführer bei explido, erklärt: “Der Sparkurs betrifft offensichtlich auch die Online-Investitionen. Das lässt das Unternehmen im Konkurrenzvergleich zurückfallen. Performance Marketing lebt wesentlich von einer intelligenten Verzahnung. Sofern Unternehmen Einzeldisziplinen ungenutzt lassen, schöpfen sie das Potenzial hier nicht vollständig aus. Das schmälert den ROI.”

Das ausführliche Ranking:

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Partnerprogramm oder Affiliate Netzwerk?

Gastautor — Wed, 01 Aug 2012 09:47:41 +0000

Was tun für die Vermarktung der eigenen Online Produkte oder Services? Christian Häfner über Erfahrungen an der Front mit seiner Firma FastBill.

Wer seinen Online Produkt oder Service vermarkten möchte, der kommt neben den Möglichkeiten von SEO und SEM nicht um ein Partnerprogramm herum. In diesem Beitrag schildert Christian Häfner von FastBill, warum ein Affiliate-Netzwerk dafür nicht immer die beste Wahl ist und wie der Relaunch des FastBill-Partnerprogramms zu mehr zahlenden Kunden führte.

Warum der Wechsel vom Affiliate-Netzwerk zum eigenen Partnerprogramm?

Grundsätzlich haben Affiliate-Netzwerke den Vorteil, dass recht schnell eine Reichweite auf breiter Front erreicht werden kann. Gerade als kleines und unbekanntes Unternehmen ist dieser Vorteil nicht unerheblich. Allerdings kommen mit den Vorteilen nicht nur Streuverluste, sondern auch hohe Kosten einher. Vor allem aber die Streuverluste waren es, die uns nachdenklich gemacht und zur Veränderung des Partnerprogramms bewegt haben. Nach mehreren Jahren Partnerprogramm bei Adcell waren wir von Qualität der erreichten Leads nicht (mehr) überzeugt. Am Ende zählten wir 850 Affiliates, von denen nur knapp 3% regelmäßig überhaupt Leads erzeugten. Da wir grundsätzlich jedoch an Empfehlungsmarketing glauben, war das Ziel für eine Veränderung war also klar: Mehr Qualität (Sales), Traffic ist sekundär.

Das alte Modell basierte auf Lead-/Sales-Basis und führte trotz 15€ Provision pro Sale insgesamt nur zu wenigen zusätzlichen Umsätzen. Die meisten Affiliates beschränkten sich auf die Anzeige eines Banners. Dass sich jemand wirklich inhaltlich mit FastBill oder dem Thema auseinander setzte, blieb die Ausnahme. Deshalb sollte das Partnerprogramm neu durchdacht, und die Qualität erhöht werden. Wir wünschten uns eine intensivere Betreuung und flexiblere Gestaltung für die für uns relevanten Affiliates. Der Fokus sollte auf qualitativen Empfehlungen liegen, nicht mehr auf Verbreitung und Traffic.

Die Guten bekommen viel, die schlechten gar nichts!

Ein gutes Partnerprogramm basiert auf guten Empfehlungen die zu guten (zahlenden) Kunden führen. Alles andere ist irrelevant. Davon leben immerhin auch ganze Vertriebsnetzwerke. Erst vor wenigen Wochen hatte die Gelegenheit in einem Vertriebsnetzwerk mit 40 Unternehmern zu Gast sein zu dürfen. In insgesamt 2 Stunden wurden gegenseitig Empfehlungen für neue Geschäfte und Umsätze für vergangene Empfehlungen auf kleinen Zetteln ausgetauscht. Der Applaus nach jedem Umsatzplus durch das Netzwerk bestärkte die Runde wieder und wieder. Das Besondere: Wer nicht empfiehlt und zu mehr Umsatz verhilft, der fliegt mittelfristig wieder raus. Ein hartes, aber wirksames Prinzip.

Genauso sollte auch unser neues Partnerprogramm funktionieren. Doch die Voraussetzungen waren im Affiliate-Netzwerk nicht gegeben. Unser altes Modell war unflexibel und teuer. Trotzdem wir überdurchschnittliche hohe Provisionen in unserer Branche zahlen (3€/Lead, 15€/Sale) hatten damit nur mäßigen Erfolg.

Aufgrund der mäßigen Qualität und der hohe Streuverluste haben wir uns am Ende gegen ein Affiliate-Netzwerk und für ein individuelles, eigenes Partnerprogramm auf Basis von zFerral entschieden. Zwar büßen wir damit deutlich an Reichweite ein, sind aber in der Lage deutlich attraktivere Provisionen und flexiblere Konditionen anzubieten. Der größte Unterschied ist jedoch, dass wir Provisionen nur noch auf Sale-Basis ausschütten. Kostenlose Testanmeldungen werden nicht mehr vergütet. Aber auch darüber hinaus liegen die Vorteile auf der Hand:

- Höhere Provisionen (zwischen 24€ und 235€) für die „guten“ Partner möglich (oder 10% Lifetime)
- Kein Risiko, da nur noch Umsätze vergütet werden
- Offline-Werbung mit Coupon Codes möglich
- Mehr Transparenz für die Partner
- Keine Spammer, bzw. Fakes mehr.
- Voll automatisierte Abwicklung über zFerral

Warum 100 gute Partner besser sind als 1000

Jeder Website-Betreiber, der sich bei einem Affiliate-Netzwerk anmeldet, hat das Ziel etwas Geld nebenbei zu verdienen. In den wenigsten Fällen dürfte das heute noch wirklich gut funktionieren. Der Hauptgrund dafür ist, dass reine Bannerwerbung immer schlechter funktioniert. Das Banner-Angebot wird immer größer und die Inhalte von Website und Werbung passen nicht immer gut zusammen. Wirklich Aufklärung und aktive Empfehlung wird nur selten betrieben. Ein Kunde erhält also letztlich keine echte Empfehlung, sondern klickt intuitiv. Für den Besucher bedeutet das, er muss auf der Zielseite fast von Null an noch überzeugt werden. Dabei ist extern geworbenes Vertrauen wertvoller ist als die Ansprache auf der Produkt-Website. Ein Beispiel: Ein Produkt wird vom besten Freund in höchsten Tönen gelobt und beworben. Vermutlich ist die Bereitschaft höher es auszuprobieren (oder zu bezahlen), als bei einem zufälligen Besuch auf der Website.

Damit das Produkt auf den Seiten der Werber so intensiv beworben und empfohlen wird, helfen die richtigen Anreize. Entweder ist der Werbende sehr überzeugt vom Produkt, oder es wird ein deutlicher Mehrwert gegeben (z.B. Geld). Die Herausforderung war also nun nicht mehr die schönsten Werbemittel zu produzieren, sondern die richtigen Partner zu finden und Werkzeuge zur Verfügung zu stellen. Blogger sind – wenn überhaupt – nur ein kleiner Teil der Zielgruppe. Tatsächlich sind es aber Multiplikatoren, die aus ihrem täglichen Geschäft gut zum Produkt passen. Z.B. sollte ein Bäcker keine Uhren, sondern lieber gute Backwaren verkaufen. Ein Tennislehrer sollte nicht Segelboote verkaufen und wenn der Steuerberater oder ein Gründercoach FastBill für den Papierkram empfiehlt, dann ist die Vertrauensbasis wirksamer als jeder Banner, den wir selbst erstellen können.

Neue Partner, neue Herausforderungen

Wirklich erfolgreiche Partner sind die, die regelmäßig zahlende Kunden generieren. Alles andere ist sekundär. Deshalb ist es wichtig, die Zielgruppe potentieller Partner so gut wie möglich zu beschreiben und mit dem nötigen Handwerkszeug auszustatten. Im Falle von FastBill ist die größte Herausforderung sicherlich, dass die „guten“ Partner eher selten online agieren und deshalb mit ganz klassischen (offline) Möglichkeiten ausgestattet werden müssen. Gibt man einem klassischen Steuerberater z.B. einen Referral-Link in die Hand, wird dieser wenig damit ausrichten können. Es müssen also angepasste und neue Werkzeuge her, die über die Möglichkeiten eines klassischen Affiliate-Netzwerks hinaus gehen.

Grundsätzlich gilt: Menschen, die beruflich mit der potentiellen Zielgruppe wiederkehrend zu tun haben, eignen sich optimal als Partner. Sind diese erst einmal vom Produkt überzeugt und als Partner akquiriert, steht einem erfolgreichem Partnerprogramm nichts mehr im Wege. Am Ende werben so 100 Partner deutlich mehr Sales als die 1000 Netzwerk-Affiliates zuvor.

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